https://www.fradeo.com/de/kandidaten/deutsch-franzoesische-stellenangebote/account-manager-m-w-d-userlike-ug
Userlike UG
- Ein 30-minütiges Telefoninterview mit unserem Recruiting.
- Ein 60-minütiger fachlicher Videocall mit einem/einer Teamkollegen/Teamkollegin und deinem zukünftigen Teamlead.
- Je nach Position eine fachliche Aufgabe inkl. einer gemeinsamen Besprechung der Lösungen.
- Ein Besuch im Userlike Office (optional), damit du einen Eindruck davon bekommst, wie es sich anfühlt bei Userlike zu arbeiten.
- Ein finales Vertragsgespräch.
DEINE AUFGABEN
- Mit Leidenschaft präsentierst du Business Kunden unsere Vision von moderner Kundenkommunikation und die Vorteile die Userlike mit sich bringt.
- Du begleitest unsere Bestandskunden im Wachstum und baust eine langfristige Bindung zu ihnen auf.
- Du berätst unsere Bestandskunden zu neuen Features und hast stets ein offenes Ohr für ihre Bedürfnisse.
- Als Schnittstelle zu unserer Abteilung Professional Services führst Du Webinare und nimmst an vor-Ort-Veranstaltungen teil.
- Die stetige Pflege unseres CRM-Systems ist für dich selbstverständlich.
DEIN PROFIL
- Du hast erste Erfahrung mit der Kundenkommunikation im B2B-Umfeld.
- Bestens bringst du erste Berufserfahrung im Account Management in der IT-Branche mit.
- Dir fällt es leicht die Bedürfnisse und Ziele unserer Kunden emphatisch zu erfragen und diese zu verstehen.
- Du legst einen hohen Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit.
- Dich zeichnen eine strukturierte sowie eine zielorientierte Arbeitsweise aus.
- Du hast eine technische Affinität und Interesse an SaaS Produkten
- Du hast fließende Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
WAS WIR DIR BIETEN:
- Wir investieren in dich mit einem jährlichen Weiterbildungsbudget für den Besuch von Workshops, Online-Kursen, Büchern, Zeitschriften, Konferenzen ...
- Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Option, 28 Urlaubstage exkl. bis zu fünf Userlike Educational Days
- Werde Teil unseres funktionsübergreifenden Teams und gestalte abteilungsübergreifend mit.
- Wir unterstützen dich dabei mit unserer betrieblichen Altersvorsorge.
- Extras wie Freigetränke und Obst sind bei uns selbstverständlich, ein helles und modernes Büro im Herzen von Köln, beste technische Ausstattung (Apple), komm wie du bist - zieh dich an, wie du dich wohlfühlst
- Arbeiten in ambitionierten, interdisziplinären und internationalen Teams mit einem Hauch von Silicon Valley, Teamevents, sowie ein zwei-jährliches Retreat, organisationsübergreifende Teamevents in Schweden, Team-Lunch einmal im Monat
- https://www.userlike.com/de/team
- https://www.instagram.com/userlike_livechat/
- https://www.userlike.com/de/blog/unternehmenswerte