https://www.fradeo.com/de/kandidaten/deutsch-franzoesische-stellenangebote/agent-e-de-reservation-trilingue-francais-anglais-allemand
Yelloh Village Les Grands Pins
De la réception, en passant par le restaurant Les Fils à Maman, le bar, le Kiosque à Pizza, le spa « Cocoon », le supermarché « Vival », l’animation et le service de propreté, tous nos métiers permettent à de nombreux profils d’avoir une formation digne de ce nom et de construire leurs projets professionnels !
Venez vite vous découvrir une âme de campeur !
Plus concrètement :
- tu assureras la vente des séjours (emplacements camping et hébergements locatifs)
- tu orienteras et conseilleras le client dans ses choix en utilisant des techniques de ventes additionnelles (services annexes et options, assurance-annulation…)
- tu traiteras de manière personnalisée l'ensemble des réservations reçues par les différents canaux : internet, téléphone, e-mail, tchat... (en français, en allemand et en anglais à l’oral et à l’écrit).
- tu assureras l’enregistrement des réservations : attribuer les numéros d’hébergements selon les demandes des clients tout en optimisant le planning d’occupation.
- tu assureras le suivi et le contrôle de l'ensemble des réservations : encaisser les acomptes, envoyer les confirmations de réservation, assurer les relances des options et les pointages.
- tu anticiperas les demandes des clients et s’assureras de sa satisfaction avant son arrivée.
- tu assisteras les clients abonnés au programme de fidélité Yelloh Plus en collaboration avec le call center du siège Yelloh Village.
- tu géreras et transmettras les appels téléphoniques, les e-mails ou les messages aux interlocuteurs concernés (comptabilité, technique, achats, recrutement, direction…)
- tu assureras l’accueil des visiteurs professionnels
- tu participeras à l’entretien du matériel et des locaux professionnels
- Tu sais communiquer efficacement à l'oral et à l'écrit in English und Deutsch ?
- Tu es de nature patiente et à l'écoute ?
- Tu sais gérer ton temps au quotidien ?
- Tu aime l'autonomie et tu es réactif ?
CDD à pourvoir du 23/09/2019 au 15/12/2019
Rémunération : entre 1675€ et 1800€ brut / mois selon expérience, 35 h hebdomadaire, week-end non travaillé
Pour la suite, voilà comment se déroule le recrutement :
- 1ére étape : Nous t’invitons par sms et par e-mail à te connecter à une plateforme dédiée, qui s'appelle Easyrecrue, pour répondre en vidéo et par écrit à quelques questions simples (te présenter, exprimer tes motivations…). Ce test durera maximum 15 minutes.
- 2éme étape : nous sommes convaincus par ta motivation et nous t’invitons à nous rencontrer lors d'un entretien en face à face ou sur la plateforme Easyrecue en vidéo-conférence
- 3éme étape : on t’embauche !