Call Center Agent (m/w/d) Störungsannahme Französisch

• Osnabrück
• 15. Dezember 2021
• Ref. FRDJOB2021121101303860

Concentrix

Concentrix ist ein Arbeitgeber mit vielen Facetten und vereint alles, was Du Dir von Deinem neuen Arbeitsplatz wünschst: Leidenschaft, Teamwork, Vielfältigkeit und vieles mehr! Ob Quereinsteiger*in mit kaufmännischer, handwerklicher oder ohne Ausbildung, in Vollzeit oder Teilzeit oder als Student*in – gemeinsam schaffen wir positive Erlebnisse im Kundenservice. In unseren Büros in Osnabrück übernehmen 477 Kolleg*innen die Kommunikation per Telefon, Chat oder Mailbearbeitung mit den Kunden unserer Auftraggeber.

Alles, was wir von Dir erwarten!

• Als erster Ansprechpartner nimmst Du Störungsmeldungen von Bestandskunden auf.
• Du bietest erste Hilfe zur Störungsbehebung durch Programmierschritte von Industrietorsteuerungen.
• Wird ein Vor-Ort-Termin benötigt vereinbarst Du für den Kunden Termine mit den Technikern des Herstellers.
• Als Servicemitarbeiter berätst Du zudem den Kunden zu verschiedenen Prüfungs- und Wartungsoptionen.

Du hast alles, was wir brauchen!

• Gute Deutsch und Französisch Sprachkenntnisse und Kommunikationsstärke bringst Du außerdem mit
• Hilfsbereitschaft und Kontaktfreude zählen zu Deinen Stärken?
• Du hast ein technisches Grundverständnis oder kannst Dich in Technik hinein denken?
• Konzentriert, teamfähig und mit einer hohen Kundenorientierung gehst Du an Deine Arbeit?
• Kundenkontakte dokumentierst Du sorgfältig im System.

Wir haben alles, was Du brauchst!

• Unbefristeter Arbeitsvertrag von Anfang! Wir sind Trotz Corona Dein sicherer Arbeitgeber!
• Bezahlte Einarbeitung ab der ersten Minute - für Deinen perfekten Start bei uns!
• Bei uns kannst Du für die Rente vorsorgen dank der betrieblichen Altersvorsorge.
• Du bist ein Schnäppchenjäger - mit unseren exklusiven Online-Shopping Angeboten kannst Du Dir tolle Rabatte sichern.
• Leistungsorientierte Vergütung - Dein Einsatz soll belohnt werden.
• Mehr Netto vom Brutto - mit Deinen eingereichten Essensbelegen werden Steuervorteile schmackhaft.
• Fahr mit unserem Jobticket vergünstig von A nach B.
• Kinderferienbetreuung - durch uns sind die Ferien keine Herausforderung mehr.
• Gesundheit ist uns wichtig – Wir setzen auf das betriebliche Gesundheitsmanagment.
• Wir achten auf Barrierefreiheit an unserem Standort.
• Durstig? - Wasser, Kaffee und Tee stehen immer kostenlos für Dich am Standort bereit!
• Essen vergessen? Brötchen und Erfrischungsautomaten stehen für einen geringen Beitrag zur Verfügung und werden täglich frisch befüllt. Zudem kommen regelmäßig unterschiedliche Foodtrucks an unseren Standort.
• Wir feiern unsere Kolleg*innen je nach Projekt mit verschiedenen internen Veranstaltungen und Incentives (Handys, Reisen u.v.m).
• Concentrix bietet Dir tolle Entwicklungsperspektiven - 80% unserer Teamleiter sind zuvor als Kundenberater bei uns gestartet.
• Unser standortbezogener Betriebsrat steht Dir mit Rat zur Seite.
• Nicht nur Deine Kollegen können Deine Freunde werden - auch Deine Freunde können Deine Kollegen werden - und es lohnt sich!