https://www.fradeo.com/de/kandidaten/deutsch-franzoesische-stellenangebote/client-services-officer-h-f
Client Services Officer (H/F)
- Luxembourg
- 4. Januar 2019
- Ref. FRDJOB2019010921
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CACEIS Bank, Luxembourg Branch
CACEIS est un groupe bancaire spécialisé dans les services financiers aux investisseurs institutionnels, sociétés de gestion et grandes entreprises.
Présent en Europe, en Amérique du nord et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, banque dépositaire-conservation, administration de fonds, solutions de Middle-Office, change, prêt-emprunt de titres, support à la distribution des fonds et services aux émetteurs.
Avec 2656 milliards d'euros d'actifs en conservation et 1765 milliards d'euros d'actifs sous administration, CACEIS est un leader européen de l'Asset Servicing et compte parmi les principaux acteurs mondiaux (chiffres au 31 décembre 2017).
Présent en Europe, en Amérique du nord et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, banque dépositaire-conservation, administration de fonds, solutions de Middle-Office, change, prêt-emprunt de titres, support à la distribution des fonds et services aux émetteurs.
Avec 2656 milliards d'euros d'actifs en conservation et 1765 milliards d'euros d'actifs sous administration, CACEIS est un leader européen de l'Asset Servicing et compte parmi les principaux acteurs mondiaux (chiffres au 31 décembre 2017).
Missions
Dans le cadre d’un projet de développement d’envergure de son activité, Caceis Bank Luxembourg Branch renforce son département Fund Distribution Services et notamment son équipe Investor Services.
Le Client Services Officer, en tant que contact privilégié , entretien et développe une relation de confiance avec les investisseurs.
Au quotidien, il est en charge de :
- Centraliser et analyser les demandes,
- Aider les investisseurs dans leur recherche d'informations,
- Interagir avec les autres services du département afin de répondre au mieux aux clients,
- Gérer en toute autonomie son Dashboard dans le respect des délais imposés,
- Rester attentif aux différents événements sur fonds (fusion/acquisition, dividendes ...).
Type de contrat
CDI
Niveau d'études minimum
Bac +3 / L3
Formation / Spécialisation
Vous avez un diplôme supérieur en Economie, Gestion ou Langues Appliquées (LEA).
Niveau d'expérience minimum
3 - 5 ans
Expérience
Vous justifiez d'une expérience réussie au sein d'un service client dans le secteur financier. La connaissance des fonds d'investissement est un avantage.
Compétences recherchées
- Vous avez de solides aptitudes en communication,
- Vous savez vous adapter aux demandes de la clientèle et à leurs attentes,
- Vous possédez un bon esprit d'équipe et une bonne résistance au stress,
- Vous possédez de bonnes capacités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse.
Outils informatiques
Maitrise des principaux outils bureautiques Office
Langues
Pratique courante du Français, de l'Anglais et de l'Allemand. Une autre langue est un atout.
