https://www.fradeo.com/de/kandidaten/deutsch-franzoesische-stellenangebote/conseiller-de-clientele-f-h-univers-du-luxe-francais-anglais-allemand
Approche sur Mesure
Poste en CDI basé à Levallois-Perret
Dans le cadre du développement de nos activités internationales, nous recrutons un nouveau talent qui rejoindra notre équipe au sein de nos locaux situés à Levallois Perret.
- Vous intervenez en tant qu'ambassadeur/ambassadrice de Maisons de Luxe et garantissez une expérience client irréprochable et unique en personnalisant vos réponses par téléphone, tchat et e-mail.
- Vous accompagnez le client tout au long de son parcours d'achat (avant-pendant-après la vente) en respectant les règles et politiques des services client e-commerce et boutiques.
- Vous vous exprimez parfaitement à l'oral et à l'écrit en Français, en Anglais et en Allemand
- Vous avez un sens aigu de la relation clients et vous avez envie de mettre à profit cette aptitude à destination d’une clientèle internationale dans le domaine du luxe
- Vous êtes dynamique, polyvalent(e) et positif (ive) avant tout
- Vous détenez une expérience préalable ou êtes capable de démontrer une réelle sensibilité aux univers du Luxe, de la Haute Horlogerie & Joaillerie ou de la Beauté ou de la Mode
- Vous souhaitez vous investir dans les métiers du service client et du e-commerce
- Vous aimez travailler dans un environnement international
- Vous souhaitez évoluer et monter en compétences
- Qualités d’expression orale et écrite excellentes
- Aisance sur les outils informatiques (CRM…)
- Sens commercial et du service
- Capacité d’écoute active
- Goût du challenge
- Esprit d’initiative et capacité d'adaptation
- Rigueur
- Partie variable mensuelle non plafonnée liée à la qualité des réponses apportées à la clientèle
- Carte titre restaurant prise en charge à 60%
- Mutuelle avantageuse prise en charge à 50%
- Remboursement transports en commun à 50%
- Prime de participation en fonction des résultats de l’entreprise
- Possibilité de télétravail partiel après la période de formation