https://www.fradeo.com/de/kandidaten/deutsch-franzoesische-stellenangebote/conseiller-relation-client-et-commercial-allemagne-h-f-x-bilingue-allemand-et-francais-francfort
Fradeo
Ce qui vous attend
- Vous assurez la découverte des besoins des prospects, vous les conseiller sur les produits et services les plus adaptés et vous souscrivez avec eux en direct le contrat qui leur correspond ;
- Vous répondez aux questions des clients et les informer en fonction de leurs besoins ;
- Vous analysez et traitez les éventuelles réclamations et mettez en place les actions nécessaires afin de
- garantir la satisfaction des clients ;
- Vous rédigez les courriers et mails de réponse aux clients ;
- Vous traitez les demandes de remboursement des clients.
Ce que nous recherchons
- Vous justifiez d'une expérience professionnelle réussie d'environs 2 ans sur un poste similaire.
La connaissance du vocabulaire du secteur assurantiel est un plus. - Orienté satisfaction clients, vous avez un goût prononcé pour le commercial et la relation client
- Vous possédez des capacités d'analyse et des capacités de gestion administrative.
- De nature polyvalente et persévérante, vous disposez de très bonnes capacité d'adaptation.
- Force de proposition, vous savez travaillez en autonomie et en équipe.
- Vous disposez d'expression claire et efficace afin de créer une relation client et commerciale de qualité avec de réelles capacités d’écoute et d’empathie.
- Vous avez une très bonne connaissance de l'allemand et du français tant à l'oral qu'à l'écrit. L'anglais est un avantage.
Ce qui est bon à savoir
- Une tâche variée et exigeante vous attend au sein d'une entreprise française en pleine croissance
- Il s'agit d'un poste permanent (à temps plein), qui doit être pourvu avec effet immédiat.
- Le poste doit être pourvu à Francfort-sur-le-Main.
- Une rémunération attractive liée aux performances.