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Customer Service Mitarbeiter:in (französischsprachig), 32-40 Wochenstunden

  • Berlin (Stadt)
  • 1. Dezember 2021
  • Ref. FRDJOB2021112703333820

Eventbooster GmbH

Eventfrog ist eine Event- und Ticketing-Plattform, die sich zum Ziel gesetzt hat, die Ticketing-Branche digital zu revolutionieren: Wir wollen Veranstalter: innen jeglicher Art, ob Laien oder Profis, finanziell erfolgreicher machen, zu einer blühenden, regionalen Kulturlandschaft in Europa beitragen und damit einen Gegenpol zum Gigantismus der Eventindustrie schaffen. Eventfrog bietet Veranstaltenden ein professionelles, kostenloses Online-Ticketing, eine kostenlose Verbreitung ihrer Events sowie viele weitere praktische Tools an, um ihre Events erfolgreicher zu machen. In der Schweiz ist Eventfrog der grösste Veranstaltungskalender und wächst immer noch stark.

Was dich erwartet:

  • Du nimmst Supportanfragen von Ticketkäufer: innen und Veranstalter: innen per E-Mail oder Telefon entgegen und beantwortest sie, wenn möglich, selbstständig
  • Du leitest wichtige Informationen aus Supportanliegen an die zuständigen Fach-Mitarbeitenden weiter
  • Anhand von Supportanfragen nimmst du Verbesserungswünsche unserer Kundschaft auf
  • Du hältst Feedbacks der Kundschaft fest und wertest sie aus

Was du mitbringst:

  • Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
  • Sehr gute Französischkenntnisse mündlich & schriftlich
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Abgeschlossene Berufslehre oder abgeschlossenes Studium
  • Interesse an Veranstaltungen jeglicher Art (Konzerte, Partys, Sportanlässe, Business-Events)
  • Online-affin und vertraut mit Microsoft Word und Excel
  • Freude an Teamarbeit und dem Erarbeiten von Lösungen für unsere Kundschaft
  • Unkomplizierte, freundliche und geduldige Persönlichkeit

Von Vorteil:

 Erfahrung im Support und Dienstleistungsbereich
  • Kenntnisse in Schweizerdeutsch
  • Erfahrung mit Weblösungen

Auf was du dich freuen kannst:

  • Selbstständiges Arbeiten (Homeoffice, New Work, Holacracy)
  • Ein sehr kompetentes, interdisziplinäres Team, das Eventfrog gemeinsam betreut und weiterentwickelt
  • Moderne Unternehmenskultur mit gutem Arbeitsklima
  • Dein Arbeitsplatz ist in unseren Räumlichkeiten in Berlin-Wedding (Nähe Westhafen)

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Vertriebsmitarbeiter im Aussendienst, (m/w/d), DE/EN, technische Geräte/Metallindustrie, Nordostdeutschland

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  • 12. Januar 2022