https://www.fradeo.com/de/kandidaten/deutsch-franzoesische-stellenangebote/customer-service-mitarbeiter-in-franzosischsprachig-32-40-wochenstunden
Eventbooster GmbH
Was dich erwartet:
- Du nimmst Supportanfragen von Ticketkäufer: innen und Veranstalter: innen per E-Mail oder Telefon entgegen und beantwortest sie, wenn möglich, selbstständig
- Du leitest wichtige Informationen aus Supportanliegen an die zuständigen Fach-Mitarbeitenden weiter
- Anhand von Supportanfragen nimmst du Verbesserungswünsche unserer Kundschaft auf
- Du hältst Feedbacks der Kundschaft fest und wertest sie aus
Was du mitbringst:
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
- Sehr gute Französischkenntnisse mündlich & schriftlich
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Abgeschlossene Berufslehre oder abgeschlossenes Studium
- Interesse an Veranstaltungen jeglicher Art (Konzerte, Partys, Sportanlässe, Business-Events)
- Online-affin und vertraut mit Microsoft Word und Excel
- Freude an Teamarbeit und dem Erarbeiten von Lösungen für unsere Kundschaft
- Unkomplizierte, freundliche und geduldige Persönlichkeit
Von Vorteil:
- Kenntnisse in Schweizerdeutsch
- Erfahrung mit Weblösungen
Auf was du dich freuen kannst:
- Selbstständiges Arbeiten (Homeoffice, New Work, Holacracy)
- Ein sehr kompetentes, interdisziplinäres Team, das Eventfrog gemeinsam betreut und weiterentwickelt
- Moderne Unternehmenskultur mit gutem Arbeitsklima
- Dein Arbeitsplatz ist in unseren Räumlichkeiten in Berlin-Wedding (Nähe Westhafen)