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Customer Service Specialist / Inside Sales Specialist (m/w/d)

  • Neuwied
  • 9. Mai 2023
  • Ref. FRDJOB2023050814375421
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SKYLOTEC

SKYLOTEC gehört zu den führenden Herstellern von persönlicher Schutzausrüstung gegen Absturz, Atemschutz sowie Sicherungssystemen in Sport und Industrie. Wir beschäftigen zurzeit weltweit rund 950 Mitarbeiter und unterhalten eigene Produktionsstätten in Deutschland, Ungarn, Italien, Rumänien, Slowenien und Schweden sowie Niederlassungen auf der ganzen Welt.

Deine Aufgaben:

  • Durchführung aktiver und individueller telefonischer Kundenbetreuung und –beratung zu technisch erklärungsbedürftigen Produkten
  • Bearbeitung der Kundenanfragen in schriftlicher, elektronischer und telefonischer Form
  • Angebotserstellung und Nachverfolgung
  • Auftragserfassung und Nachverfolgung
  • Konditionsverhandlungen und –vereinbarungen mit Kunden in Abstimmung mit dem Außendienst
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsaußendienst sowie Produktmanagement
  • Unterstützung bei der Bearbeitung von Rücksendungen
  • Nachhalten von offenen Rechnungen
  • Erstellung und Durchführung von Maßnahmen zur erfolgreichen Produkteinführung
  • Mitwirkung in Projekten sowie Prozessverbesserungen
  • Pflege von Kundendaten

Dein Profil:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen/ technischen Bereich
  • Berufserfahrung im Vertrieb technischer Produkte mit gutem technischem Verständnis
  • Routinierter Umgang mit ERP-Systemen und dem MS Office Paket
  • Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, Französisch in Wort und Schrift von Vorteil, gerne auch weitere Fremdsprachen
  • Hands-on Mentalität und offen für neue Herausforderungen
  • Spaß an Kundenkommunikation – eloquent, souverän, belastbar und professionell
  • Eigenorganisation und - motivation (Arbeiten im Mobile Office)
  • Du willst die Kundenzufriedenheit verbessern und dabei den Auftrag gewinnen
  • Du hast Spaß an Herausforderungen
  • Du magst die Arbeit im internationalen Umfeld

Wir bieten Dir:

  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 30 Urlaubstage
  • Praxisbezogene Einarbeitung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • SKYLOTEC Vorteilsportal
  • Mitarbeiterrabatte auf eigene Produkte
  • Kostenloser Firmenparkplatz
  • JobRad