Customer Success Manager im Bereich erneuerbare Energien (m/w/d)

• Münster
• 30. November 2023
• Ref. FRDJOB2023112811496068

agriportance GmbH

Die agriportance GmbH ist ein junges, innovatives sowie nachhaltiges Unternehmen und die Dienstleistungs-Plattform für Biomethan/Bio-LNG im Kraftstoffsektor. Dabei begleiten wir die notwendige Nachhaltigkeitszertifizierung und vermitteln Biomethan von landwirtschaftlich geprägten Unternehmen und Abnehmern aus dem Energiesektor.

Innerhalb unseres Kundenkreises steigt die Anzahl der neuen Anlagen aktuell auf 2-5 Stück pro Monat. Dieser Wachstumskurs ermöglicht es uns, agriportance vom Startup zum Scaleup zu entwickeln. Demnach werden wir im kommenden Jahr auf über 20 Vollzeitkräfte wachsen. Jetzt fehlst nur noch Du!

Deine Aufgaben:

• Du bist verantwortlich für die Kund:innen-Betreuung
• Du präsentierst das Produktportfolio gegenüber den Kund:innen und erarbeitest kundenspezifische Angebotsstrategien
• Du generierst als Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen sowie unseren Sales-, Marketing- und Product-Teams einen Mehrwert für die Kunden:innen und für uns
• Du machst die Kund:innen während des Onboardings mit unseren Lösungen vertraut
• Du baust die Kunden:innen-Beziehung auf und begleitest die Implementierung unserer Produkte
• Du steigerst die Zufriedenheit unserer Kund:innen und weckst das Interesse an weiteren Produkten
• Du bist aktiver Stakeholder in den Sprint-Reviews der Entwicklerteams

Dein Profil:

• Du hast ein naturwissenschaftliches oder technisches Studium wie Biologie, Agrarwissenschaften, Lebensmittelwissenschaften oder eine Ausbildung erfolgreich absolviert – Quereinsteiger sind auch herzlich willkommen
• Du bringst Erfahrungen als Customer Success Manager:in mit oder bist bereit dies bei uns zu lernen
• Du bringst Erfahrung im Bereich Customer Journey mit von denen wir profitieren können
• Du hast Interesse an den Themen Nachhaltigkeitszertifizierung und erneuerbaren Energieträgern
• Du besitzt gute und routinierte PC-Kenntnisse und Office 365-Kenntnisse, insb. Excel
• Du arbeitest gerne im Team zusammen und hast eine strukturierte und verantwortungsvolle Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch

Schön zu haben:

• Erfahrung im Bereich Vertrieb
• Weitere Sprachkenntnisse vor allem Spanisch, Portugiesisch, Französisch oder Polnisch
• Erfahrung mit Projektmanagementsoftware wie Jira
• Erfahrung mit CRM-Systemen wie Hubspot

Das bieten wir dir:

Finanzielle Benefits

• Leistungsgerechte Bezahlung
• Firmennotebook, Firmenhandy und Headset
• Keine Vorkasse bei Spesen und sofortiger Erhalt der Verpflegungs- und Kilometerpauschale

Work-Life-Balance

• Flexible Arbeitszeit und Möglichkeit zur Remote Arbeit
• 30 Tage Jahresurlaub
• Überstundenausgleich in Freizeit
• Hunde sind am Arbeitsplatz herzlich willkommen

Karriere und Entwicklung

• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Unter anderem wirst du intern sämtliche Schulungen durchlaufen, die wir fachlich erstellt haben, und auch die Möglichkeit bekommen, Schulungen bei externen Anbietern wie REDcert und ISCC zu besuchen
• Selbstlernangebote wie z.B. Babbel Sprachkurse, Gdata
• Intensive Einarbeitung und spezielle Onboarding-Prozesse sowie Erhalt eines Mitarbeiterhandbuch

Arbeitsweg und Standort

• Kostenfreier Parkplatz
• Gute Verkehrsanbindung (Bus und Bahn)
• Zentrale Lage

Soziale Benefits

• Dynamisches Team und starker Zusammenhalt
• Offene Feedbackkultur
• Gemeinsames Mittagessen
• Du-Kultur
• Regelmäßige Teamevents