https://www.fradeo.com/de/kandidaten/deutsch-franzoesische-stellenangebote/customer-success-mitarbeiter-m-w-d
Customer Success Mitarbeiter (m/w/d)
- Paris (Stadt)
- 19. Oktober 2021
- Ref. FRDJOB2021101909093676
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Planity GmbH
Mit rund 15.000 Partnern aus dem Friseur- und Beauty-Bereich, ist Planity das in Frankreich führende Start-up in der Beautytech Branche. 💇♀️
Mit einer neuen Kapitalbeschaffung von über 30 Millionen Euro wollen wir nach Deutschland expandieren.
Um den Eintritt des deutschen Marktes voranzutreiben, suchen wir deshalb nach neuen Talenten zur Verstärkung unserer Teams.
Mithilfe unserer Software können Expert:innen aus der Beauty-Branche Kundentermine, Kundendatenbank und Buchhaltung digital verwalten. Auf www.planity.com und auf der Planity App finden Kund:innen Beauty-Salons in ihrer Nähe und können die gewünschten Dienstleistungen kostenlos, zu jeder Zeit und mit nur einem Klick buchen.
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Als Teil der Customer Success Abteilung bist du für die telefonische Beratung und Unterstützung bei der Nutzung der Planity-Software, sowie für die Beantwortung eingehender Anfragen zuständig.
Deine Aufgaben
- Sicherstellen, dass eingehenden E-Mails und Anrufe schnell und effizient bearbeitet werden
- Eine enge Zusammenarbeit mit dem Sales Team ist äußerst wichtig
- Die Einrichtung der Konten unserer Kunden (Eingabe von Dienstleistungen, Laufzeiten, Tarifen)
- Die Aufgaben sind vielseitig und können sich je nach Bedarf ändern
- Der Customer Success Posten kann auch Aufgaben enthalten, die mit diesem Profil in Verbindung stehen und darüber hinaus gehen.
Profil erfoderlich
- Deutsch ist deine Mutter- oder Zweitsprache
- Du hast ein optimales Gespür für eine exzellente Kundenbetreuung per Telefon und kannst dich schnell in neue Technologien einfinden
- Du kannst dich mündlich und schriftlich gut ausdrücken
- Du bist kompetent und geduldig
- Du bist vielseitig, sowie dynamisch und stets motiviert, die Probleme der Kunden zu lösen
Wenn du bereit bist, diese Fähigkeiten in einem schnell wachsenden Team anzuwenden und weiterzuentwickeln, bieten wir dir
Büroräume im Herzen von Paris (unweit von Grands Boulevards und Sentier, Zugang zum CSE, Teamabende und gemeinsame Mittagessen, ein anregendes Arbeitsumfeld und 7 Wochen Urlaub
Ganz egal, ob männlich oder weiblich - wir freuen uns auf deine Bewerbungen!
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