Customer Support Manager (m/w/d)

• Berlin (Stadt)
• 7. Dezember 2023
• Ref. FRDJOB2023120703286099

Staffery GmbH

Bei der Staffery GmbH revolutionieren wir die Recruiting-Erfahrung. Wir glauben an die Kraft von Innovation, Integrität, Zusammenarbeit und Kundenerfolg. Unsere Mission ist es, eine Zukunft zu schaffen, in der Talent nahtlos auf Chancen trifft und damit das Landschaftsbild des Recruitings neu gestaltet wird.

Warum die Staffery GmbH:

• Innovation als Antrieb: Tauche ein in eine Welt bahnbrechender Technologie und revolutionärer Ideen. Bei der Staffery GmbH ist Innovation nicht nur ein Schlagwort; es ist unser Leitprinzip. Wir ermutigen unser Team dazu, unerforschte Gebiete zu erkunden, die Grenzen herkömmlicher Recruiting-Methoden zu überschreiten und eine Umgebung kontinuierlichen Wachstums zu schaffen.
• Unerschütterliche Zusammenarbeit: Zusammenarbeit steht im Mittelpunkt unserer Arbeitskultur. Wir feiern die Brillanz gemeinsamer Ideen und Erfolge. Als Customer Support Manager wirst du ein wesentlicher Bestandteil eines Teams sein, das Teamarbeit schätzt, kontinuierliches Lernen fördert und sich über gemeinsame Erfolge freut.
• Kundenorientierter Ansatz: Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt unseres Handelns. Wir setzen uns dafür ein, die einzigartigen Bedürfnisse unserer Kunden und Kandidaten zu verstehen, maßgeschneiderte Lösungen anzubieten und Ergebnisse zu liefern, die die Erwartungen übertreffen. Hilf uns dabei, einen echten Einfluss auf Unternehmen und Karrieren zu haben.
• Persönliche Weiterentwicklung: Deine Reise bei der Staffery GmbH ist nicht einfach nur ein Job; es ist eine Gelegenheit für persönliches und berufliches Wachstum. Wir investieren in deine Entwicklung, fördern deine Talente und bieten dir eine Plattform, auf der du glänzen kannst. Deine Erfolgsgeschichte ist unsere Erfolgsgeschichte.

Was wir in dir suchen:

• Kundenbegeisterung: Eine echte Leidenschaft für die Unterstützung von Menschen, basierend auf einem kundenorientierten Denkansatz. Dein Engagement für die Kundenzufriedenheit kennt keine Grenzen.
• Hervorragende Kommunikation: Herausragende Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich, die es dir ermöglichen, Informationen klar, einfühlsam und begeisternd zu vermitteln.
• Anpassungsfähigkeit: Die Flexibilität, sich schnell verschiedenen Situationen und Herausforderungen anzupassen und so eine nahtlose Kundensupport-Erfahrung in sich ständig verändernden Kontexten zu gewährleisten.
• Technikbegeisterung: Die Bereitschaft, sich in digitalen Plattformen zu bewegen, und ein Durst nach Wissen über innovative Technologien, um deine Fähigkeiten und Expertise zu erweitern.
• Teamgeist: Ein kooperatives Denken, das Teamarbeit schätzt und sich mit Kollegen zusammenschließt, um gemeinsame Ziele zu erreichen und eine positive Arbeitsumgebung zu fördern.
• Erforderliche Englischkenntnisse: Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich, um effektiv in einem internationalen Umfeld zu kommunizieren.
• Französischkenntnisse: Französischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

Deine Rolle als Customer Support Manager (m/w/d):

• Kundenbegeisterung: Setze dich für herausragenden Kundensupport ein und gewährleiste, dass unsere Kunden und Kandidaten außergewöhnliche Unterstützung erhalten, sodass sie ihre Erfahrung mit der Staffery GmbH begeistert abschließen.
• Kreatives Problemmanagement: Nutze deine analytischen und innovativen Fähigkeiten, um Herausforderungen zu bewältigen und innovative Lösungen zu finden, die die Kundenerfahrung verbessern.
• Produktbeherrschung: Werde zum Experten für die innovativen Recruiting-Lösungen der Staffery GmbH und führe Kunden souverän durch unsere Dienstleistungen und Funktionen mit Fachkenntnis und Überzeugungskraft.
• Kontinuierliche Verbesserung: Arbeite im Team, um Bereiche zur Optimierung zu identifizieren und trage aktiv zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen und Kundensupport-Prozesse bei.

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