https://www.fradeo.com/de/kandidaten/deutsch-franzoesische-stellenangebote/international-customer-service-support-manager-m-w-d

International Customer Service-Support Manager (m/w/d)

  • München
  • 11. Mai 2022
  • Ref. FRDJOB2022050804434361

Telelift GmbH

Telelift GmbH ist ein internationaler Anbieter von integrierten Inhouse-Logistiklösungen.
Telelift-Produkte werden weltweit in Bibliotheken, in Krankenhäusern, in Banken, in der Automobil- und Fertigungsindustrie, im Handel und im Air-Cargo-Bereich erfolgreich eingesetzt. Telelift entwickelt und fertigt modulare Logistiksysteme, mit denen sich viele Kundenanforderungen realisieren lassen.

Ihre Aufgaben

  • Internationales Service- und Support Management
  • Erstellen und Verfolgen der Angebote und termingerechte Auftragsabwicklung
  • Erarbeitung kundenspezifischer Servicekonzepte sowie Lifecycle Management
  • Kundenbetreuung, Erweiterung der Kundenbasis und Rückgewinnung von Kunden
  • Erstellen und Pflege von Ersatzteilpreislisten und Internationales Wartungsmanagement
  • Steigerung von Umsatz und Ergebnis im Verantwortungsbereich
  • Enge Zusammenarbeit mit den relevanten Fachbereichen, strategischen Partnern und Head of Customer Service

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische, technische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung mit entsprechendem technischen Verständnis
  • Erfahrung im internationalen Customer Service Geschäft, wünschenswert aus dem Bereich der Fördertechnik
  • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office, Erfahrungen im ERP- System, idealerweise Navision
  • Gelegentliche Internationale Reisebereitschaft
  • Proaktive Arbeitsweise, lösungsorientiertes Denken, hohe Kommunikationsfähigkeit
  • Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift, weitere Fremdsprache von Vorteil, vorzugsweise Französisch
Für diese verantwortungsbewusste Aufgabe suchen wir eine engagierte, äußerst flexible und erfahrene Persönlichkeit mit einer kommunikativen Art. Als kompetentes Bindeglied wirken Sie bei Projekten zur Entwickl und und Implementierung von kundenbezogenen Lösungen (Bestandsanlagen) innerhalb des Customer Service mit und lassen Ihre Expertise mit einfließen.