https://www.fradeo.com/de/kandidaten/deutsch-franzoesische-stellenangebote/international-customer-service-support-manager-m-w-d
Telelift GmbH
Telelift GmbH ist ein internationaler Anbieter von integrierten Inhouse-Logistiklösungen.
Telelift-Produkte werden weltweit in Bibliotheken, in Krankenhäusern, in Banken, in der Automobil- und Fertigungsindustrie, im Handel und im Air-Cargo-Bereich erfolgreich eingesetzt. Telelift entwickelt und fertigt modulare Logistiksysteme, mit denen sich viele Kundenanforderungen realisieren lassen.
Ihre Aufgaben
- Internationales Service- und Support Management
- Erstellen und Verfolgen der Angebote und termingerechte Auftragsabwicklung
- Erarbeitung kundenspezifischer Servicekonzepte sowie Lifecycle Management
- Kundenbetreuung, Erweiterung der Kundenbasis und Rückgewinnung von Kunden
- Erstellen und Pflege von Ersatzteilpreislisten und Internationales Wartungsmanagement
- Steigerung von Umsatz und Ergebnis im Verantwortungsbereich
- Enge Zusammenarbeit mit den relevanten Fachbereichen, strategischen Partnern und Head of Customer Service
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische, technische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung mit entsprechendem technischen Verständnis
- Erfahrung im internationalen Customer Service Geschäft, wünschenswert aus dem Bereich der Fördertechnik
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office, Erfahrungen im ERP- System, idealerweise Navision
- Gelegentliche Internationale Reisebereitschaft
- Proaktive Arbeitsweise, lösungsorientiertes Denken, hohe Kommunikationsfähigkeit
- Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift, weitere Fremdsprache von Vorteil, vorzugsweise Französisch