https://www.fradeo.com/de/kandidaten/deutsch-franzoesische-stellenangebote/international-host-m-w-d-fur-msc-cruises

International Host m/w/d für MSC Cruises

  • 8. Juni 2022
  • Ref. FRDJOB2022052809094424

MSC Cruises

MSC Cruises ist die weltweit größte Kreuzfahrtgesellschaft in privater Hand und der Marktführer in Europa,
Südamerika & Südafrika.
Die Schiffe von MSC kreuzen das ganze Jahr durch das Mittelmeer und die Karibik. Zudem biete MSC saisonale
Routen in Nordeuropa, im Atlantik, Südamerika, Südafrika, Asien, sowie Dubai, Abu Dhabi & Saudi Arabien an.
Mit rund 114 Nationalitäten an Bord und in den Büros weltweit begrüßt MSC Cruises die kulturelle Vielfalt als
Bereicherung für seine Gäste, die Besatzung und die Kolllegen an Land.

BERUFLICHE AUFGABE

Der internationale Host m/w/d bietet einen persönlichen Kundenservice, sprachliche Unterstützung und Übersetzungen,
damit die Gäste ihre Kreuzfahrt genießen können.

HAUPTAUFGABEN

  • Er sorgt für ein Höchstmaß an Gästezufriedenheit, indem er die Gäste empfängt und sich mit ihnen unterhält
    und zu den gesellschaftlichen Ereignissen während ihrer Kreuzfahrt beiträgt;
  • Er macht öffentliche Ankündigungen in den erforderlichen Sprachen und arbeitet mit dem Programmverleger bei der Übersetzung des Tagesprogramms und der Tagesangebote zusammen;
  • Informiert unsere Gäste und bietet ihnen proaktiv Vorschläge und Unterstützung an;
  • Zusammenarbeit mit der Abteilung Gästeservice bei der Dokumentation von Reklamationen und der Beschaffung aller erforderlichen Dokumente, wenn dies erforderlich ist;
  • Unterstützt die Abteilung für Landausflüge und fungiert bei Bedarf als Reisebegleiter;
  • Veranstaltet und/oder nimmt an verschiedenen Spielen, Quizspielen, besonderen Veranstaltungen und Sprachkursen teil;
  • Führt Orientierungsgespräche zu Beginn (Begrüßung) und am Ende (Verabschiedung) einer Kreuzfahrt sowie Reisevorträge zu den verschiedenen Reisezielen;
  • Unterstützung des Kreuzfahrtberaters bei der Förderung des MSC-Treueprogramms.

ANFORDERUNGEN

  • Fließende schriftliche und mündliche Kommunikation in Englisch sowie in einer der europäischen Sprachen: Französisch,
    Deutsch, Italienisch, Spanisch, Portugiesisch und/oder Chinesisch Mandarin, Chinesisch Kantonesisch, Japanisch, Russisch;
  • Abschluss mit Abitur oder gleichwertig
  • Frühere Erfahrungen im Gastgewerbe, in einem Arbeitsumfeld mit Kundenbetreuung, auf See oder an Land;
  • Gute Kenntnisse des Office-Pakets;
  • Fähigkeit, Beziehungen aufzubauen und in der Öffentlichkeit zu sprechen;
  • Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten;
  • Flexibilität;
  • Enthusiastischer Teamplayer;
  • STCW95-Zertifikat ist obligatorisch (grundlegende Brandbekämpfung, persönliche Überlebenstechniken, grundlegende Erste Hilfe, persönliche Sicherheit und soziale Verantwortung);
  • Ein anerkanntes ärztliches Zeugnis ist ebenfalls erforderlich, bevor man an Bord arbeiten kann.

KONDITIONEN

  • Internationaler Seefahrervertrag entsprechend den ITF Konditionen
  • Maltesischer Sozialversicherung an Bord aller Schiffe mit Maltesischer Flagge
  • umfangreicher Krankenversicherungsschutz
  • Bezahlte und Organisiert An- und Abreise zum Schiff und zurück
  • Vertrag von 5-7 Monaten an Bord gefolgt von 2 Monaten frei
  • gestellte Uniform
  • kostenfreie Unterkunft und Verpflegung an Bord
  • Weiterbildung und interne Trainings
  • Crew Welfare mit Crew Aktivitäten, Crew Ausflügen und vielen mehr
  • Karrierechancen in der weltgrößten privat geführten Kreuzfahrtgesellschaft