Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d)

• Oldenburg
• 12. April 2023
• Ref. FRDJOB2023040614375244

VIEROL

Wir sind ein international tätiges Familienunternehmen mit Töchtern in Singapur und Shanghai. Über unsere weltweiten Geschäftspartner in mehr als 125 Ländern entwickeln und vertreiben wir seit 1977 fachgerechte Reparaturlösungen für Kraftfahrzeuge verschiedenster Fahrzeughersteller.

Ihre Aufgaben:

• Als wertvolles Mitglied unseres Order Managements sind Sie der erste Ansprechpartner am Telefon oder per E-Mail für unsere nationalen und internationalen Großhandelskunden und unterstützen bei sämtlichen Rückfragen rund um ihre Bestellungen.
•  Die Bearbeitung und die Prozessüberwachung der eingehenden Kundenaufträge bis hin zur Fakturierung in unserem Warenwirtschaftssystem liegt verantwortungsvoll in Ihren Händen.
•  Sie erstellen Auswertungen und aussagekräftige Analysen von Auftragsbeständen, Rückständen sowie Lieferfähigkeiten und sorgen für die Aufbereitung und Datenpflege von Kundeninformationen und -stammdaten.
•  Die Dokumentation und stetige Verbesserung der Arbeitsaufläufe sind für Sie selbstverständlich.
•  Sie wirken bei Prozessoptimierungen, insbesondere der Prozessdigitalisierung und der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Systemen mit und sind fachübergreifend im stetigen Austausch mit anderen Fachabteilungen.

Ihr Profil: 

• Sie haben fundierte Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, vorzugsweise im internationalen Handelsumfeld.
•  Ihre Kundenorientierung und Begeisterungsfähigkeit bescheren unseren Kunden das perfekte Serviceerlebnis.
•  Sie bringen gute Englischkenntnisse mit – weitere Sprachkenntnisse (wie z.B. Französisch oder Spanisch) sind von Vorteil. Zudem sind Sie sicher im Umgang mit den MS-Office Programmen.
•  Sie sind eine aufgeschlossene, kommunikative Persönlichkeit und haben Freude an der Kommunikation mit Kunden.
•  Vor allem ist uns wichtig, dass Sie zu uns ins Team passen und sich in hohem Maße für unsere beschriebenen Herausforderungen begeistern!

Unser Angebot: 

• Beste Perspektiven: Freuen Sie sich auf herausfordernde Aufgaben im internationalen Umfeld mit spannenden Projekten der Automobilität von Morgen. In unserem familiengeführten Unternehmen profitieren Sie von kurzen Entscheidungswegen.
•  Teamorientiertes Arbeitsumfeld: Sie erwartet ein stark aufgestelltes, motiviertes Team mit viel Know-How und einem festen Zusammenhalt. Ihre neuen Kollegen unterstützen Sie von Anfang an, um Ihnen den bestmöglichen Einstieg zu ermöglichen und Sie schnell auf Ihren täglichen Kontakt mit unseren Kunden vorzubereiten. Ein offenes und wertschätzendes Miteinander, Team- und Firmenevents sowie kostenlose Frühstücks- und Mittagsrunden stärken den persönlichen Austausch und das Wir-Gefühl.
•  Optimale Arbeitsbedingungen: Mit unseren hochmodern ausgestatteten Arbeitsplätzen und hohen Investitionen in neueste Technik sind Sie bestens ausgestattet. Wir sichern Ihre persönliche Weiterentwicklung mit internen Weiterbildungsangeboten im digitalen E-Learning Center, einer firmeneigenen VIEROL Academy und Nutzung externer Weiterbildungsinstitute.
•  Work-Life, Vorsorge & Gesundheit: Gleitende Arbeitszeit, firmeninterne Kinderbetreuung, 20 % Zuschuss zu Ihrer betrieblichen Altersvorsorge, Fahrrad-Leasing, Inhouse Fitness-Center, Gesund & Fit Programm mit tollen Anreizen und vieles mehr.