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Key-Account Manager / Business Development (w/m/d) im Bereich Customer Relations
- Frankfurt
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Chateauform Deutschland GmbH
Unsere Philosophie: Glückliche Talente für glückliche Kunden! Châteauform' wurde vor 25 Jahren gegründet und ist Experte für Seminare, Schulungen und Veranstaltungen europaweit.
Das bieten wir:
Ein angenehmes Arbeitsklima in einem Unternehmen mit starken Werten und einer humanistischen Kultur, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Beginnen wir bei unserer Mission: Seminaren, Schulungen und Firmenveranstaltungen Wärme und Menschlichkeit verleihen.
- Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
- Fixgehalt und zusätzlich zwei variable Gehaltsanteile (Jahresprämie und Bonus in Abhängigkeit der Zielerreichung)
- 30 Urlaubstage
- Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld ab einem Jahr Firmenzugehörigkeit
- Schulungen und Trainings
- Ein attraktives Arbeitsumfeld in einer schönen historischen Burg, umgeben von Grün, aber in der Nähe der Stadt
Ihre Stärken:
- Sie sind eine dynamische und proaktive Persönlichkeit mit großer Sozialkompetenz, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein.
- Sie haben Erfahrung in der (Telefon)Akquise und haben Spaß am telefonischen Kundenkontakt und hast keine Angst vor Neins
- Sie begeistern sich dafür, stets Neues zu lernen.
- Sie arbeiten eigenständig und sind organisiert, eigene Projekte steuern Sie zielgerichtet.
- Sie beraten, betreuen und begleiten Ihre Kunden zuverlässig, freundlich und engagiert.
- Sie kennen sich mit professionellen sozialen Netzwerken aus.
- Sie haben bereits Erfahrungen in einem Vertriebsteam, Key Account Management wäre von Vorteil.
- Sie verfügen über gute MS-Office-Kenntnisse und haben idealerweise bereits mit CRM-Tools gearbeitet.
- Deutsch und Englisch beherrschen Sie in Wort und Schrift, Französischkenntnisse sind von Vorteil.
- Sie sind im Besitz eines PKW-Führerscheins.
Ihre Aufgaben:
Sie entwickeln neues Geschäft bei Bestands- und Neukunden.
- Ausarbeitung einer Strategie zur Kundenakquise in Ihren definierten Zielgruppen, um neue Kontakte und Umsätze für Châteauform‘ Häuser in ganz Europa zu generieren
- Zielkunden für unsere Produkte gewinnen, und diese davon überzeugen die Seminare, Tagungen und Veranstaltungen in einem unserer Châteauform‘ Häuser in ganz Europa durchzuführen. Wie durch: telefonische Akquise und Beratung, Kundenbesuche, Besichtigungen unserer Häuser, Angebote erstellen und nachfassen, Networking etc.
- Kunden beraten und unterstützen, ihre Bedürfnisse erkennen und sie langfristig ans Unternehmen binden à Datenpflege und Buchungen über unser Buchungstool
- Entwicklung, Verhandlung und Pflege von Rahmenverträgen mit geeigneten Kunden oder strategischen Partnern (Agentur, Buchungsportalen usw.)
- Anwendung der Verkaufs- und Marketingprinzipien von Châteauform’ und Gewährleistung der Einhaltung unserer AGB.
- Optimieren der Auslastung unserer Häuser.
- Durchführung, Teilnahme und Reporting von gezielten Marketing-Aktionen, z.B. mit Business Clubs oder Assistentinnen-Netzwerken.
- Regelmäßiges Reporting über die Vertriebs- und Entwicklungsmaßnahmen sowie Überprüfung der Wirksamkeit eigener Aktivitäten.
- Durchführung von Kundenanalysen und Zusammenstellung aller relevanten Informationen zwecks Identifizierung der Bedürfnisse potenzieller Kunden sowie Key Accounts (zur Optimierung aktueller und zukünftiger Chateauform Angebote)
- Pflegen eines vertrauensvollen Kontaktes zu den anderen Teams unserer Häuser.
