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Kundenbetreuer (m/w/d)
- Paris (Stadt)
- 21. Juli 2022
- Ref. FRDJOB2022072113044551
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Winamax
Winamax ist der Online-Poker-Marktführer in Frankreich mit einer der besten Gaming-Softwares der Welt und einer leidenschaftlichen Community, die weit über die Pokertische hinausgeht. Seit der Fußball-Weltmeisterschaft 2014 ist Winamax auch eine feste Größe im Bereich der Online-Sportwetten.
Come and join the game: im Rahmen unserer internationalen Entwicklung sind wir auf der Suche nach mehreren Kundenbetreuern (M/W/D) für den deutschen Markt.
DEINE AUFGABEN
Du wirst Teil des Winamax-Kundensupport-Teams sein. Du bist ein zuverlässiger Ansprechpartner für unsere deutschen Kunden und beantwortest die Fragen und Nachrichten von Spielern und Interessenten: Tipps, Ratschläge, Promotionen, Beschwerden, etc. Dank unseres Kundenservice auf höchstem Niveau, wirst Du die Zufriedenheit und Loyalität unserer deutschen Kunden sicherstellen und spielst somit eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung unseres Angebots und der Entwicklung der Marke Winamax auf dem deutschen Markt.
JOBBESCHREIBUNG
- Befristeter Vertrag über 18 Monate, 35-Stunden-Woche in Vollzeit vor Ort (keine Remote-Arbeit), in unseren Büros im Herzen von Paris, Frankreich
- Rotierender, individueller Dienstplan für einen Zeitraum von jeweils 12 Wochen mit Morgen-,Nachmittag- und Nachtschichten, um einen 24/7-Kundenservice zu gewährleisten
- Angenehmes Arbeitsumfeld, spannende -inhalte und motivierendes Gehalt für einen jungen Absolventen
WAS DU SONST NOCH WISSEN SOLLTEST
Work hard, play hard! Bei Winamax einzusteigen bedeutet unter anderem:
- Umfassende Unterstützung bei der Wohnungssuche in Paris
- Eine anspruchsvolle Tätigkeit in einem internationalen Umfeld
- Eine einzigartige Arbeitsatmosphäre mit zahlreichen Vergünstigungen im Herzen von Paris
- Kostenlose Getränke und Snacks, Zugang zu einem Betriebsrestaurant
- Gewinnbeteiligung und jährlicher Bonus
- Eine ausgezeichnete Krankenversicherung
- Sechs Wochen bezahlter Urlaub
Und jede Menge Spaß! Regelmäßige After-Work-Veranstaltungen (Poker, Spiele, Barbecue…) und Freizeitaktivitäten (Fitnessstudio, Fußballmannschaft etc.).
WAS DU MITBRINGST
Deutsch ist Deine Muttersprache und Du hast den größten Teil Deines Studiums in Deutschland absolviert. Du bist sportbegeistert, beherrschst die Umgangssprache und Terminologie der Branche und bist intuitiv in der Lage, die Fragen und Probleme der Kunden zu verstehen und zu beantworten. Du bist kommunikativ und verfügst über ausgezeichnete redaktionelle Fähigkeiten.
Du beherrschst die wichtigsten Office-Programme und kannst schnell am PC schreiben. Dein Gespür für Kundenbedürfnisse, Dein Teamgeist und Deine Motivation etwas zu bewegen, sind die wichtigsten Erfolgsvoraussetzungen für diese Position.
Du beherrschst die wichtigsten Office-Programme und kannst schnell am PC schreiben. Dein Gespür für Kundenbedürfnisse, Dein Teamgeist und Deine Motivation etwas zu bewegen, sind die wichtigsten Erfolgsvoraussetzungen für diese Position.
Idealerweise sprichst Du bereits (ein wenig) Französisch, die Arbeitssprache @Winamax. Du sprichst fließend Englisch und die Vorstellung, in Paris zu leben und zu arbeiten, reizt Dich. Deine persönliche Situation erlaubt es Dir, in unserem Customer Support-Team zu arbeiten, das nach einem Rotationsplan organisiert ist. Dies schließt Nacht- und Wochenendschichten ein.
