Deutsch-französische Jobbörse und Personalagentur

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Mitarbeiter (m/w/div) Customer Happiness Center FR

  • Aachen
  • 24. Juni 2019
  • Ref. FRDJOB2019061358
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Mathes Design GmbH

Wir sind ein erfolgreiches E-Commerce Unternehmen im Designmöbel und Accessoires Segment. 

www.design-bestseller.de -.fr .nl .be
Du suchst eine abwechslungsreiche Herausforderung mit viel Kundenkontakt?  

Dann werde Mitarbeiter/in (m/w/div) in unserem Customer Happiness Center.

Dein Verantwortungsbereich:

  • Du betreust unsere Kunden mit all ihren Anliegen und erfüllst durch effektive und freundliche Hilfe und Beratung die Wünsche unserer Kunden 
  • Du bist Schnittstelle zwischen Kunde, internen Fachabteilungen sowie externen Dienstleistern 
  • Du erstellst eigenständig Angebote  
  • Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanfragen zu Bestellungen oder unseren Produkten und nimmst Reklamationen entgegen 
  • Du begleitest und entwickelst Maßnahmen zur Neukundengewinnung und Steigerung der Kundenbindung 
  • Du pflegst Kundendaten im CRM System 

Wir bieten

  • eine offene Unternehmenskultur – und die Möglichkeit im dynamischen Umfeld eines europaweit agierenden, wachsenden Start-up-Unternehmens mitzuwirken. 
  • eine Aufgabe mit Entwicklungspotential 
  • die Chance deine Fähigkeiten und deine Meinung unmittelbar einbringen zu können und schnell Verantwortung zu übernehmen 
  • Kundenbetreuung ohne Call-Center-Charakter 
  • Großartiges Arbeitsklima, offene Kommunikation und viel Freiraum für persönliche Entwicklung. 
  • ein gemeinsames Ziel: Die beste Customer Experience! 
  • und natürlich eine Kaffeeflat und frisches Obst
Wenn Du Dich mit Freude und Motivation diesen Anforderungen stellen willst und du außerdem noch:
  • eine Leidenschaft für Möbel und Design hast 
  • fließend Deutsch und Französisch sprichst
  • eine freundliche schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit hast 
  • zuverlässig bist und ein serviceorientiertes Denken und eine ausgeprägte Kundenorientierung hast 
  • eine hohe Auffassungsgabe hast, um stets Neues zu Produkten und Dienstleistungen zu lernen
...dann schick Deine Bewerbung. WIR FREUEN UNS AUF DICH!