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Mitarbeiter Reservierung und Ticketing (m/w/d)

  • Brühl
  • 25. April 2019
  • Ref. FRDJOB2019041185
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Phantasialand Schmidt-Löffelhardt GmbH & Co. KG

Das Phantasialand ist mit seinen verschiedenen Themenwelten, den hochwertigen und prämierten Attraktionen, Shows und den Erlebnishotels mehr als der Inbegriff für Freizeitvergnügen, Action und Spaß für die ganze Familie in bester Qualität. Auch das sich gerade im Bau befindliche Hotel Charles Lindbergh mitten in der zukünftigen Themenwelt Rookburgh, wird mit prächtigem Steampunk-Flair ein einzigartiges Hotelerlebnis bieten. Wir ermöglichen unseren Gästen ein vielfältiges gastronomisches Angebot und organisieren Veranstaltungen durch die Verbindung von außergewöhnlichen Locations, perfekter Umsetzung und begeisterndem Entertainment.

Die Abteilung Ticketing und Reservierung ist die Schnittstelle zwischen Gast und Erlebnis, in der Sie unseren Kunden unsere Angebote offerieren.

Was Sie erwartet: 
  • Sie verkaufen unsere verschiedenen Produkte, u.a. Zimmerreservierungen, Tischbuchungen für unsere Restaurants, Eintrittskarten oder einen unvergesslichen Abend bei unserer Dinnershow Fantissima 
  • Sie beraten unsere Gäste telefonisch (Inbound) über unsere verschiedenen Angebote und Produkte und dank Ihrer kommunikativen Art erhöhen Sie den Zusatzverkauf 
  • Sie unterstützen die Kollegen bei administrativen Tätigkeiten und stehen unseren Gästen bei Fragen zur Verfügung 
 Was Sie bieten: 
  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum/-r Reiseverkehrskaufmann/-frau oder eine Ausbildung im Bereich Tourismus oder im Hotelfach 
  • Sie bringen fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit, Französisch- oder Niederländischkenntnisse sind wünschenswert
  • Sie sind kommunikationsstark und haben ein einwandfreies Ausdrucksvermögen 
  • Spaß am Kundengespräch und am aktiven Telefonverkauf sind für Sie eine Selbstverständlichkeit 
  • Des Weiteren haben Sie fundierte Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen 
  • Sie sind bereit zu Sonn- und Feiertagsdiensten 
Was wir bieten: 
  •  Einen sicheren Arbeitsplatz mit ganzjähriger Beschäftigung und vielen Gestaltungsfreiräumen 
  •  Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in einem vielfältigen Unternehmen 
  • Sonn- und Feiertagszuschläge sowie ein Jobticket (auch zur Privatnutzung) 
  • Ein günstiges Mitarbeiterrestaurant sowie eine Auswahl an kostenlosen Getränken und Obst 
  • Zahlreiche Benefits wie Freikarten für das Phantasialand und Vergünstigungen bei Kooperationspartnern

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