https://www.fradeo.com/de/kandidaten/deutsch-franzoesische-stellenangebote/mitarbeiter-service-center-mit-franzosischkenntnissen-m-w-d
Mitarbeiter Service Center mit Französischkenntnissen (m/w/d)
- Magdeburg
- 26. Juni 2023
- Ref. FRDJOB2023062606175631
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SCHUBERTH GmbH
Kopfschutz Made in Germany.
Als technologischer Schrittmacher und Impulsgeber in unserem Bereich zählen wir zu den High-Tech Entwicklungs- und Produktionsunternehmen. Wir sind innovativ, modern und setzen Maßstäbe, auch in der Zukunft. Wir operieren weltweit und sind auf einem erfolgreichen Wachstumskurs. Wir produzieren Helme für Arbeitsschutz, Polizei, Militär, Feuerwehr, Formel-1-Sport und Motorrad. Renommierte Formel-1-Piloten vertrauen ebenso auf SCHUBERTH-Helme, wie die vielen Lebensretter und -schützer aus dem professionellen Bereich.
Spitzenleistung mit einem hervorragenden Team.
Diese weltoffene Ausrichtung wird entscheidend von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern mitgeprägt. Sie denken in Lösungen und handeln kundenorientiert. Wir fördern ihre individuellen Stärken und Talente. Gegenseitiges Vertrauen und Flexibilität kennzeichnen die Zusammenarbeit auf allen Ebenen des Unternehmens.
Werde ein Teil von uns.
Wir suchen hochqualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die ihren Teil zu dieser Unternehmenskultur beitragen wollen – die Visionen entwickeln und in Produkte umsetzen können. Wir bieten allen Interessenten die Möglichkeit bei SCHUBERTH in eine erfolgreiche Zukunft zu starten. Studierende unterstützen wir gezielt mit Praktika oder auch bei der Diplomarbeit. Sicherheit ist unser oberstes Ziel. Um es zu erreichen, brauchen wir Dich.
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Du hast Freude am Umgang mit Menschen und zeichnest dich durch dein Kommunikationsgeschick und deine Freundlichkeit aus? Du handelst kundenorientiert und sprichst außerdem sehr gut Englisch?
Als Mitarbeiter in unserem Service-Team bist du der Ansprechpartner Nummer 1 für unsere Kunden. Wenn unsere Kunden Fragen zum Produkt haben, ist dein Name ihr erster Gedanke, denn Sie vertrauen auf dich und schätzen dein Fachwissen zu unseren Helmen und Kommunikationssystemen.
Du wärst gerne Teil unseres Service-Teams?
Dann schau dir mal an, was dich Großartiges erwartet.
Das bieten wir dir
- 30 Tage Urlaub
- Gleitzeitregelung und Stundenkonto
- Betriebliche Altersvorsorge inkl. Zuschuss durch den Arbeitgeber
- Vermögenswirksame Leistungen
- Mitarbeiterrabatte für Firmenprodukte, bspw. Motorradhelme
- Kostenloser Leihservice für Motorradhelme
- Mitarbeiteraktionen über Ticketsprinter
- Kostenlose Parkplätze
- Zuzahlung zum Fitnessstudio
- Kantine, Snackautomaten, Wasserspender und wöchentlich frisches Obst
- Hohe Arbeitssicherheitsstandards und klimatisierte Arbeitsplätze
Deine Aufgaben
- Ansprechpartner für Kundenrückfragen und Reklamationen in Französisch, Englisch und Deutsch
- Annahme, Kontrolle und Bearbeitung von Reklamationen
- Durchführung von Tests und kleinen Reparaturen
- Erfassung von Kunden- und Helmdaten und deren Pflege im ERP-System
- Kostenvoranschlagserstellung, Gutschriftenerstellung und Anforderungsprüfung für Zahlungen
- Sonderprojekte, Entwicklung von Reparaturanweisungen und Erstellung von Servicevideos
- Unterstützung bei Messen und Händlerevents im französischsprachigen Raum
- Übersetzungen von Deutsch in Französisch für die interne und externe Kommunikation
Das bringst du mit
- Kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung im After Sales Bereich
- Kommunikationsgeschick und Redegewandtheit
- Freundliches und selbstbewusstes Auftreten
- Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
- Sehr gute Kenntnisse in Französisch, Deutsch und Englisch
- Vertraut mit allen gängigen MS Office Anwendungen
- Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen (vorzugsweise proAlpha)
