Réceptionniste (H/F/D)

• Strasbourg
• 10. September 2021
• Ref. FRDJOB2021090404323425

Hannong Hôtel & Wine Bar

L'Hôtel Hannong & Wine bar , est un établissement 4**** situé à Strasbourg en Alsace, proche de la gare et en plein centre ville. Il dispose de 72 chambres, des salles de réunion, ainsi qu'un bar à vin le tout alliant charme, luxe et et design.
L'établissement est également membre des Collectionneurs.
www.hotel-hannong.com

Vous serez amené(e) à :

• Offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurer un suivi jusqu'à leur départ.
• Effectuer les check-in, check-out, facturations et encaissements.
• Répondre aux demandes des clients liées à la réception selon les procédures d’accueil et d'hospitalité définies par l'hôtel.
• Participer à la commercialisation des prestations de l’hôtel et mettre en avant nos services auprès des clients.
• Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel.
• Assurer le suivi des informations et demandes particulières concernant les clients aux services concernés.
• Assurer le standard téléphonique et prendre des réservations.

Profil :

• Idéalement issu(e) d’une formation hôtelière de type CAP / BAC PRO , vous justifiez d’une expérience significative à un poste similaire au sein d’un établissement de même niveau.
• Doté(e) d'une excellente présentation, vous êtes une personne souriante, dynamique et qui a le sens du service.
• Courtois(e) et aimable, vous aimez faire plaisir et être à l'écoute de la clientèle.
• Vous savez faire preuve de discrétion, être réactif et vous adaptez rapidement à toute situation.
• Vous parlez couramment le français et l'anglais, vous maîtrisez idéalement l'allemand. La maîtrise d'une autre langue serait un plus.