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Reiseberater Marokko – Tourismuskaufmann/-frau (m/w/d)
- Hamburg (Stadt), Home Office
- 4. Oktober 2023
- Ref. FRDJOB2023100202345892
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Reiseveranstalter Franke GmbH
Wir sind Länderspezialist für Reisen nach Marokko sowie Costa Rica und verwirklichen individuelle, nachhaltig wirksame Reiseträume für unsere Kunden. Unser 9-köpfiges Team sucht ab sofort Verstärkung in der Kundenberatung und Konzeption individueller Reisen nach Marokko.
Deine Aufgaben:
- Du konzipierst eigenverantwortlich individuelle Reisen nach Marokko entsprechend den Wünschen unserer Kunden
- Du berätst Kunden zur Verwirklichung ihres Reisetraums per Telefon, Videochat sowie E-Mail
- Du übernimmst die Verantwortung von der Planung bis zur Abwicklung und betreust Deine Kunden vor, während und nach der Reise
- Du erstellst Reiseunterlagen aus unserem System und unterstützt bei Bedarf bei Reservierungsaufgaben
- Auf gelegentlichen Dienstreisen nach Marokko vertiefst Du deine Kenntnisse über das Land und lernst Leistungsträger vor Ort kennen
Das bringst du mit:
- Berufserfahrung / Ausbildung im touristischen Bereich, idealerweise bei einem Reiseveranstalter oder in einem Reisebüro
- Erfahrung in der Kundenberatung und im Verkauf von Dienstleistungen
- Du bist serviceorientiert, kommunikativ und verfügst über viel Einfühlungsvermögen für die Wünsche unserer Kunden
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Kenntnisse in Englisch und Französisch
- Du arbeitest routiniert am Computer und beherrschst gängige Software
- Reiseerfahrung in Marokko oder Länderkenntnisse sind von Vorteil
- Du begeisterst Dich fürs Reisen, für das Zielgebiet Marokko und hast Spaß an eigenverantwortlicher Arbeit
Wir bieten dir:
- Flexible Arbeitszeiten & hybrides Arbeiten mit Möglichkeit zum Homeoffice und bis zu einem Monat Remote Work
- Arbeitsmodell einer 35-Stunden-Woche bei Vollzeit-Gehalt
- Zusätzlich umsatzabhängige Bonuszahlungen
- Flache Hierarchien und ein ehrlicher Umgang in einem kollegialen Team
- Ausführliche Einarbeitung
- Kostenlos Tee, Kaffee & Wasser in einem modernen Büro in Hamburg-Altona mit sehr guter Verkehrsanbindung
Das sind wir:
Unsere familiengeführte Reiseagentur ist auf Marokko und Costa Rica spezialisiert. Wir erstellen Reisen nach Maß, immer mit viel Begeisterung, Herzblut und unserer tiefen Verbundenheit zu Land & Leuten. Wir kennen unsere Reiseländer im Detail und haben zu allen Leistungsträgern vor Ort persönlichen Kontakt. Das ermöglicht uns, einzigartige Reiseerlebnisse mit nachhaltigen Einblicken in die Natur & Kultur des Landes zu kreieren. Und das seit mehr als 20 Jahren.
