https://www.fradeo.com/de/kandidaten/deutsch-franzoesische-stellenangebote/responsable-clients-francais-m-f-d
GetPhoto
Votre mission
- Fidéliser les photographes à GetPhoto dans le long terme
- Aider vos clients à devenir plus autonomes
- Organiser de manière proactive des points réguliers avec vos clients pour les conseiller, analyser leur statistiques afin d’optimiser leurs ventes
- Répondre aux questions techniques de façon cordiale par e-mail ou téléphone
- Transmettre le feedback client à l’équipe de développeurs afin de régler les problèmes techniques, ou proposer de nouvelles fonctionnalités.
- Mesurer la satisfaction client et la maintenir à un niveau maximal.
Votre profil
- Vous avez déjà une expérience dans le service à la clientèle (technique)
- Vous êtes capables de résister à la pression et faites preuve de patience
- Vous avez un excellent niveau de français et un bon niveau, écrit et oral, en anglais.
- Vous faites preuve d’un esprit d’analyse
- Vous êtes consciencieux, savez travailler en autonomie et de manière structurée
Nous vous offrons
- Des tâches passionnantes avec une bonne perspective d’évolution dans une entreprise innovante en pleine croissance
- De nombreuses responsabilités et la liberté de partager vos idées
- Un budget formation de 300€ pour votre développement professionnel (formations, séminaires et livres)
- Une organisation horizontale avec un processus de décision rapide et un environnement de travail international
- De superbes locaux dans le quartier branché de Prenzlauer Berg
- Boissons gratuites, snacks sains, céréales et des événements d’équipe passionnants