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N.C.R. BIOCHEMICAL S.P.A.
Ihre Aufgaben
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch professionelle Unterstützung und schnelle Reaktion auf Serviceanfragen im Zusammenhang mit bestehenden Anwendungen sowie deren Ausbau.
- Fachgerechte und individuelle Durchführung von technischen Services sowie die Erstellung technischer Berichte zu laufenden Anwendungen, neuen Inbetriebnahmen und industriellen Tests.
- Analyse von Abweichungen gegenüber den erwarteten Ergebnissen und Entwicklung von Korrekturmaßnahmen in Absprache mit dem Vorgesetzten.
- Frühzeitige Meldung von Problemen und potenziellen Geschäftsmöglichkeiten – auch in Anlagen, in denen derzeit keine NCR-Produkte verwendet werden – und Anforderung notwendiger Unterstützung.
- Sorgfältige Ausarbeitung technischer Vorschläge in Rücksprache mit dem Vorgesetzten.
- Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenprojekte sowie Mitwirkung an der Akquise neuer Kunden und Anwendungen.
- Aktives Verfolgen von Markttrends und -chancen sowie kontinuierliche Information des Managements über Marktentwicklungen, Wettbewerbsprodukte und Geschäftsmöglichkeiten.
- Abstimmung der Prioritäten und des Arbeitsplans mit dem Manager.
- Nutzung von Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung der eigenen Leistung mit dem Ziel der beruflichen Weiterentwicklung.
- Einhaltung der unternehmensinternen Richtlinien im Bereich Qualität und Arbeitssicherheit.
- Verantwortung für die ordnungsgemäße Funktion und Wartung der Dosieranlagen im Einsatz.
- Eigenständige Weiterbildung durch Fachliteratur und Teilnahme an relevanten Schulungen oder Seminaren.
Ihr Profil
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse;
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift;
- Abgeschlossene Berufsausbildung in den Bereichen Chemie oder Papierherstellung
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer chemisch/technischen Kundenbetreuung in der Papierbehandlungsindustrie;
- Ergebnisorientierung, ausgeprägtes Problemlösungsvermögen und starke Kundenorientierung;
- Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten und ausgeprägte Service-Mentalität;
- Lernbereitschaft und Motivation zur Weiterentwicklung;
- Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, PowerPoint);
- Reisebereitschaft zu verschiedenen Kundeneinsätzen.