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Technischer Support für Profi-Fotografen in französischer Sprache (m/w/d)
- Hürth
- 21. Februar 2023
- Ref. FRDJOB2023022111205099
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CCDS GmbH
Wir sind eine kreative Full-Service-Agentur, die Design mit innovativer Technik verzahnt, um so das Beste für Ihre Projekte zu erreichen.
Wir suchen zum 01.05.2023 oder früher Verstärkung (m/w) in Vollzeit für unser
Technischer Support-Team in Hürth bei Köln. Branche: Prosumer/Consumer Electronics.
Digital Imaging Support -
Support von Produkten des professionellen digitalen Fotobereichs (Systemkameras) für französische Profi-Fotografen (Schwerpunkt)
Technischer Support-Team in Hürth bei Köln. Branche: Prosumer/Consumer Electronics.
Digital Imaging Support -
Support von Produkten des professionellen digitalen Fotobereichs (Systemkameras) für französische Profi-Fotografen (Schwerpunkt)
Ihre Aufgaben
- Technischer Support für Profi-Fotografen in französischer Sprache (Muttersprache bzw. Muttersprachen-Level).
- technischer Support am Helpdesk (Telefon und Mail)
- Dokumentation und Aufbereitung von Supportfällen und Lösungen via Datenbank
- Bewerber und Mitgliedsbetreuung
- Reportings
- Marktanalyse/Voice of customer (VOC)
- Schnittstelle zwischen Profi-Fotografen und unserem Kunden (einem namenhaften, japanischen Hersteller in der Fotobranche)
Ihr Profil
- Ein abgeschlossenes Studium und/oder eine Tätigkeit im technischen Support in der Fotoindustrie und/oder eine Ausbildung zum Fotografen oder eine ähnliche Tätigkeit
- Technisches Verständnis, besonders im Bereich der Fotografie
- Technisches Verständnis im Videobereich wünschenswert
- Erfahrungen im technischen Support wünschenswert
- Analytische und zielgerichtete Vorgehensweise
- Selbstständiges sowie kundenorientiertes Denken und Handeln
- Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen, sicheres Auftreten sowie ein gepflegtes Äußeres
- Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office: Word, Excel, PowerPoint)
- Französisch-Kenntnisse (Muttersprache Niveau),
- gute Englisch Kenntnisse wünschenswert
- gute Deutschkenntnisse wünschenswert
