https://www.fradeo.com/de/kandidaten/deutsch-franzoesische-stellenangebote/collaborateur-au-service-clients-avec-connaissance-en-francais-h-f-d
Collaborateur au « Service Clients » avec Connaissance en Français (h/f/d)
- Magdebourg
- 26. Juni 2023
- Ref. FRDJOB2023062606065630
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SCHUBERTH GmbH
Protection de la tête «made in Germany». SCHUBERTH s'engage sur cette voie depuis plus de 70 ans. Aujourd'hui, SCHUBERTH développe et fabrique ses produits à Magdebourg, sur les rives de l'Elbe.
Le portefeuille. Casques de protection du travail, pour la police, l'armée, les pompiers, la Formule 1 et la moto. Des pilotes de Formule 1 renommés font tout autant confiance aux casques SCHUBERTH que les nombreux sauveteurs et personnels d'urgence du secteur professionnel. Et nous en sommes fiers.
Des performances de pointe avec une formidable équipe. Plus de 400 collaborateurs travaillent dans l'usine de Magdebourg, mais également dans nos filiales internationales et transforment les visions pour en faire des produits. Vous souhaitez participer à cet élan et mettre vos connaissances à l'épreuve ? Alors, n'hésitez pas à rejoindre notre équipe en France et à développer vos opportunités de carrière. Envoyez-nous une candidature pertinente avec mention de vos prétentions salariales et votre date d'embauche possible, avec un CV en anglais - ou bien en allemand -.
En tant que collaborateur du « service clients », tu es l’interlocuteur numéro 1 pour nos clients. Quand nos clients ont des questions sur nos produits/ solutions, c’est ton nom qui vient le premier à l’esprit car ils ont confiance en toi et apprécient ton expertise sur les casques et les systèmes de communication.
Ce que nous te proposons
- 30 jours de vacances
- horaires souples et compteur horaire
- plan de prévoyance vieillesse prévue par l’entreprise, y compris subvention de l'employeur
- Plan d’épargne d‘entreprise
- Réductions pour les employés sur les produits de l'entreprise, par ex. casques de moto
- Service de prêt gratuit de casques de moto
- Promotions pour les employés via Ticketsprinter
- Parking gratuit
- Participation pour le studio de fitness
- Cantine, distributeurs de snacks, fontaines d'eau et fruits frais hebdomadaires
- Normes de sécurité élevées et postes de travail climatisés
Tes Tâches
- Interlocuteur privilégié pour les demandes de renseignements des clients et les réclamations en français, anglais et allemand
- Réception, contrôle et traitement des réclamations
- Réalisation de tests et de petites réparations
- Saisie des données des clients et des casques et leur mise à jour dans le système ERP
- Établissement de devis, création d'avoirs et contrôle des demandes de paiement
- Projets spéciaux, développement d'instructions de réparation et création de vidéos de service
- participation lors de salons et d'événements de concessionnaires dans les pays francophones
- Traductions de l'allemand vers le français pour la communication interne et externe
Qu’est-ce que tu apportes
- Formation commerciale
- Expérience professionnelle dans le domaine de l'après-vente
- Habileté à communiquer et à s'exprimer en public
- Présentation cordiale et confiante
- Sens aigu de la clientèle et du service
- Très bonnes connaissances en français, allemand et anglais
- Familiarité avec toutes les applications courantes de MS Office
- connaissance des systèmes ERP (de préférence proAlpha)
