https://www.fradeo.com/de/kandidaten/deutsch-franzoesische-stellenangebote/customer-service-representative-fuer-frankreich-w-m-d-in-teilzeit-30-35-wochenstunden
Tomorrow GmbH
Als Customer Service Representative für Frankreich (w/m/d) arbeitest du zusammen mit unserem Team in Hamburg und betreust vorwiegend unsere französischen Kund*innen. Mit viel Leidenschaft, Herz und Humor bearbeitest du Kund*innenanfragen und stehst unserer Community bei allen Fragen rund um das Produkt kompetent zur Seite. Dabei arbeitest du eng mit dem Head Of Customer Support zusammen. Darüber hinaus stehst du im Austausch mit unserer Entwicklungsabteilung, um technische Probleme direkt einzusteuern. Auf unsere Prozesse und Strukturen hast du immer einen aufmerksamen Blick, bringst dich proaktiv mit deinen Ideen ein und hilfst uns dadurch, unseren Service weiter zu optimieren. Kurz: du bist der Fels in der Brandung, hast Nerven wie Drahtseile und sorgst mit yogischer Gelassenheit dafür, dass unsere Kund*innen sich rundum gut betreut und beraten fühlen.
- Du hast bereits Erfahrung im Customer Support, idealerweise im Bankenbereich
- Du verstehst es, auch in stressigen Momenten eine positive Stimmung aufrecht zu erhalten
- Du zeichnest dich aus durch strategisches Denken und pragmatische Umsetzungsideen
- Du hast ein sehr gutes Gespür für Menschen und den Mut, Entscheidungen zu treffen
- Du bringst eine hohe Problemlösungskompetenz und schnelle Auffassungsgabe mit
- Du bist kommunikationsstark und kannst überzeugend und präzise Inhalte vermitteln
- Du bist bereit, ab und zu auch samstags zu arbeiten
- Du sprichst fließend Deutsch, Englisch und Französisch - im besten Fall hast du sogar mal eine Weile in Frankreich gelebt