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Customer Success Manager (m/w/d), Gröbenzell

  • Gröbenzell
  • 16. März 2021
  • Ref. FRDJOB2021031515552710

Aras Software

Aras ist weltweit einzigartig in der PLM Branche. Mit unserem Geschäftsmodell und unserer innovativen Plattform verändern und revolutionieren wir eine ganze Branche. Unsere fortschrittliche Technologie bietet mehr Skalierbarkeit, Flexibilität und Sicherheit für die größten Organisationen weltweit. So haben unter anderem Airbus, BMW, General Motors (GM), Hitachi, Honda, Kawasaki und Microsoft unsere Software bereits im Einsatz.

Wir suchen einen Customer Success Manager (m/w/d) als zentrale Anlaufstelle für unsere strategisch, wichtigen Enterprise-Kunden und unsere Kollegen.

Ihre Aufgaben

  • Management ausgewählter Enterprise Aras-Kunden
  • Beratung und regelmäßige Abstimmungen mit den Kunden, um den Erfolg der Imple­men­tierung sicherzustellen
  • Koordination aller gemeinsamen Aktivitäten beim Kunden
  • Interne Koordination spezifischer Kunden­anforderungen
  • Nutzung der Software bei unseren Kunden sicherstellen und im Bedarfsfall Koordination interner Ressourcen um Nutzung/Akzeptanz zu verbessern
  • Weiterentwicklung von Prozessen und Best-Practices
  • Sie unterstützen bei allen After-Sales Aktivitäten und vertiefen die Kundenbeziehungen. Durch Ihre Erfahrung bieten Sie unseren Kunden stra­te­gi­sche Beratung, um die Projekt-Ziele schneller zu erreichen und den Return on Investment zu maximieren.

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes Ingenieur­studium oder vergleichbar
  • Mind. 5 Jahre Erfahrung in den Bereichen Ver­trieb oder Customer Success Manage­ment
  • Ein starkes Verantwortungsbewusstsein kom­bi­niert mit Hands-on-Mentalität und lösungs­orientiertem Denken
  • Persönlichkeit mit der Fähigkeit, nachhaltige Partnerschaften aufzubauen
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten auf allen Ebenen sowie kundenorientiertes Denken und Handeln
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse sind von Vorteil
  • Bereitschaft zur Reisetätigkeit (bis zu 40%)

Unser Angebot

  • Dynamisches, aufgeschlossenes Team in einem kollegialen, internationalen Umfeld
  • Moderne Arbeitsplatzausstattung in moder­nen Büroräumen
  • Umfangreiche Einarbeitungsphase
  • Kostenfreie Parkmöglichkeit vor Ort
  • Sehr gute Anbindungen an den ÖPNV
  • Flexible Arbeitszeitmodelle nach Absprache im Team
  • Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Wasser, Softdrinks) und frisches Obst
  • Gemeinsame freiwillige Aktivitäten (Sommer­fest, gemeinsame Mittagessen, Weihnachts­feier)
  • Flache Hierarchien

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