Elektriker im technischen Kundenservice (m/w/d)

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• 9. November 2023
• Ref. FRDJOB2023110707525984

S. Siedle & Söhne Telefon- und Telegrafenwerke OHG

Im Schwarzwald gefertigt – Digital transformiert – weltweit im Einsatz

Als überzeugtes Familienunternehmen hat Siedle stets den Weg als Pionier und Innovator der Gebäudekommunikationstechnik eingeschlagen und bleibt als einer der führenden Hersteller seinen grundlegenden Werten treu: soziale Verantwortung, Eigenständigkeit, Verlässlichkeit und Nachhaltigkeit. Ein Unternehmen mit tief verwurzelten Traditionen und einer klaren Vision für die Zukunft

Deine Aufgaben:

• Du bist erster Ansprechpartner an der technischen Hotline zur Beratung unserer Kernzielgruppen der Elektroinstallateure, Elektrogroßhändler, Planer und Architekten
• Dabei erstellst du individuell auf die Kundenwünsche abgestimmte Angebote für unseren Produktbereich der Gebäudekommunikation
• Für die Kalkulationen von Angeboten fertigst du CAD gestützte technische Schaltpläne an und stellst daraufhin einen zielgerichteten Informationsfluss sicher
• Per Remote nimmst du Fehlerlokalisierungen, Installationen sowie Inbetriebnahmen für alle Siedle-Systeme vor
• Im Rahmen des Reklamations- und Beschwerdemanagements erfasst du Serienfehler und stehst dabei im engen Austausch mit den entsprechenden Fachbereichen

Dein Profil:

• Du besitzt eine abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich der Elektrotechnik , z.B. als IT-System-, Kommunikations-, Informations-, Industrieelektroniker oder vergleichbar
• Du konntest bereits Erfahrungen im Kundenservice oder ähnlichen Positionen sammeln und bringst idealerweise Kenntnisse in der Netzwerktechnik mit
• Dein hohes kommunikatives Geschick sowie sicheres Auftreten speziell bei der telefonischen Kundenbetreuung zeichnet dich aus
• Du hast vor allem Spaß im Umgang mit unseren Kunden und behältst dabei stets die gute Laune, auch wenn es mal hektisch wird
• Du arbeitest selbstständig und schätzt dennoch den Austausch und die Arbeit im Team
• Ebenfalls bringst du gute SAP SD, Microsoft Office und idealerweise Englisch Kenntnisse mit
• Absolutes nice to have wären zusätzliche Französisch-Kenntnisse oder Interesse, sich diese mit unserer Unterstützung anzueignen

Was du von uns erwarten kannst:

• Tradition und Verantwortung: Seit 1750 entwickelt und produziert Siedle als eigenständiges Unternehmen am Standort Furtwangen und sichert mit Innovation, hoher Qualität und einzigartigen Design deine Zukunftsperspektive.
• Beste Vergütung durch ERA-Tarifvertrag: Arbeiten bei Siedle macht nicht nur Spaß, sondern zahlt sich auch aus. Neben einer attraktiven tariflichen Vergütung erwarten dich jährliche Sonderzahlungen sowie Urlaubs, & Weihnachtsgeld.
• Modernes Arbeiten: Eine 35h Woche, 30 Tage Erholungsurlaub, flexible Arbeitszeiten sowie hybride & mobile Arbeitsmodelle schaffen eine perfekte Work Life Balance.
• Nachhaltigkeit & Umweltbewusstsein: Dies ist Teil der Siedle-DNA. Von der Entwicklung bis zur Produktion denkt Siedle heute schon an morgen!
• Sport & Mobilität: Ob der Weg zur Arbeit oder sportlicher Wettkampf! Durch das Jobrad-Leasing sicherst du dir dein Traum-Bike einfach über Siedle. Ebenso bezuschussen wir eine Fitness-Mitgliedschaft über Hansefit mit zahlreichen unterschiedlichen Sport und Wellness Angeboten.
• Abgesichert in die Zukunft: Durch unseren Arbeitgeberzuschuss in die Altersvorsorge.