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Zugführer, zweisprachig Französisch und Deutsch (m/w/d)

  • STRASBOURG
  • 17 mai 2023
  • Réf. FRDJOB2023020809065020
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SNCF VOYAGEURS

SNCF VOYAGEURS - TER GRAND EST
Wenn Sie sich für diesen Beruf im Servicebereich "an Bord der Züge" entscheiden, tragen Sie durch Ihre verschiedenenTätigkeiten zur Zufriedenheit und Bindung an unser Unternehmen sowie zur Erreichung der Qualitätsziele unserer Dienstleistungen bei.

Ihre Aufgaben:

  • Kontrolle der Fahrscheine und Umgang mit Kunden ohne Fahrschein oder anderen Unregelmäßigkeiten.
  • Empfang und Orientierung der Reisenden auf dem Bahnsteig und im Zug
  • Werbung und Verkauf von SNCF-Produkten und -Dienstleistungen.
  • Überprüfung der Sauberkeit und der einwandfreien Funktion der Einrichtungen an Bord.
  • Maßnahmen im Zusammenhang mit der Sicherheit und dem Schutz der Reisenden.
  • Selbstständige Arbeit oder/und Arbeit im Team, an Bord der Züge und in Bahnhöfen, in Geschäftskleidung.

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über mehr als drei Jahre Erfahrung im kaufmännischen Bereich und in der Kundenbeziehung (Handel, Verkauf, Hotelgewerbe, Tourismus, Animation, Dienstleistung, Gendarmerie, Mediation...).
  • Zweisprachig Französisch und Deutsch
  • Sie müssen außerdem vereidigt und zugelassen sein, um diesen Beruf ausüben zu können. 
Angepasste Arbeitszeiten je nach Zugverkehr (auch nachts, an Wochenenden und Feiertagen) mit täglichen Fahrten und Ruhezeiten außerhalb der Wohnsitzes. 

Um den SNCF-Anforderungen an Servicequalität und Sicherheit gerecht zu werden, bereitet Sie eine bezahlte interne Ausbildung in mehreren Modulen, die durch eine berufliche Beurteilung bestätigt wird, auf die Ausübung des Berufs vor.
 
Innerhalb des SNCF-Konzerns können Sie von realen Ausbildungs- und Entwicklungsperspektiven in andere Berufe profitieren. Ohne Abschluss oder unabhängig von Ihrem Abschlussniveau.