ALTERNANCE - Assistant Directeur des Opérations H/F

Offre d’alternance – Assistant(e) Directeur des Opérations (H/F) – Master 1/2

Lieu : Paris 8ᵉ – Proche Gare Saint-Lazare

Début : Dès que possible

Niveau : Master 1 / Master 2 – Ecole de commerce, de gestion, d’ingénieurs.

Rythme souhaité : Flexible

Entreprise : Clac des Doigts – Conciergerie digitale

À propos de nous

Clac des Doigts est une conciergerie digitale basée à Paris, qui propose un accompagnement personnalisé à ses clients particuliers et entreprises dans la gestion de leur quotidien.

Notre mission ? Simplifier la vie de nos clients exigeants grâce à un service réactif, discret et ultra-personnalisé.

Missions principales

En tant qu’Assistant.e du Directeur des Opérations, vous participerez activement à la structuration, au suivi et à l’optimisation des opérations internes de Clac des Doigts. Vous serez au cœur des processus décisionnels, agirez comme levier d'exécution sur des sujets variés (data, outils, automatisation, coordination inter-équipes, CRM, SAV...) et contribuerez à l’amélioration continue de la performance.

Vos missions seront notamment :

• Support analytique et reporting : exploitation des données opérationnelles et financières (KPI, usage, récurrence, conversion…), création de dashboards et de modèles de visualisation, construction de reportings réguliers
• Création de documents stratégiques : élaboration de présentation opérationnelles, commerciales ou stratégiques, support dans la production de documentation de référence
• Outils internes et automatisation : contribution à la conception et à l’amélioration continue Opclac, CRM, Monday, Notion, Aircall, Frontapp…
• Pilotage et exécution opérationnelle : traitement de fichiers comptables et gestion de la facturation côté opérations
• Coordination transverse
• Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction globale
• Possibilité de se déplacer à l’international

Profil recherché

• Étudiant(e) en Master 1 ou 2 dans les domaines : opérations, data, analyse
• Esprit analytique et cartésien, rigueur et sens de l’organisation
• Adaptabilité et polyvalence : capacité de travailler sur des sujets variés et à changer de priorités rapidement
• Capacité à résoudre les problèmes opérationnels avec pragmatisme
• Appétence pour la tech
• Français et anglais bilingue (minimum B2-C1), les autres langues arabes littéraire, italien, espagnol ou allemand sont des plus

Ce que nous offrons

• Une expérience professionnalisante et valorisante au sein d’une entreprise en pleine croissance
• Un environnement dynamique, exigeant et bienveillant
• Une réelle montée en compétences dans la gestion des opérations
• Locaux agréables à Paris 8ᵉ, proche de Saint-Lazare
• A l’issue de l’alternance, le poste peut évoluer vers un rôle en CDI en tant de Responsable des Opérations ou encore Project Manager selon les compétences démontrées et les besoins de l’entreprise.

Comment postuler ?

Envoyez votre CV et quelques lignes sur votre motivation à j.destribois@clac.io

Type d'emploi : Temps plein, Alternance

Rémunération : 600,00€ à 1 500,00€ par mois

Langue:

• Français (Requis)
• Anglais Bilingue ou niveau C1 (Requis)

Lieu du poste : En présentiel