Assistant commercial Trilingue F/H/X
SymriseÀ propos de nous
Au sein de Symrise, le segment Taste, Nutrition & Health tire profit de son expertise ainsi que de la recherche scientifique pour offrir à ses clients et partenaires des solutions uniques, durables et basées sur des ingrédients naturels dans les domaines du goût, de la nutrition et de la santé. Avec plus de 140 sites dans plus de 40 pays, le segment dessert les marchés de l'industrie alimentaire et des boissons ainsi que les fabricants d'aliments pour animaux de compagnie et l’aquaculture. Le segment est divisé en deux divisions, Food & Beverage et Pet Food.
Symrise Food & Beverage est une Business Unit du groupe Symrise, dédiée à la sélection et à la transformation des meilleures matières premières en ingrédients. Les équipes de Symrise Food & Beverage gèrent une variété impressionnante de plus de 50 espèces de légumes, fruits et matières carnées, adaptées à diverses applications industrielles, de la soupe aux produits de nutrition santé. Au cœur de sa mission, Symrise Food & Beverage valorise les écarts de tri, transformant des produits destinés initialement au marché du frais en produits comestibles, réduisant ainsi le gaspillage. Leur approche durable s'aligne sur la stratégie globale de Symrise, axée sur quatre piliers : Footprint, Sourcing, Care et Innovation.
Votre rôle
Intégré·e au sein du service opération de notre division, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client et le bon déroulement du cycle commandes. Vos principales responsabilités sont les suivantes :
Gestion des commandes
- Assurer le traitement complet des commandes, de leur réception jusqu’à la livraison, dans le respect des procédures internes.
- Suivre la disponibilité des produits en coordination avec la supply chain et veiller au respect des délais de livraison.
- Garantir l’enregistrement et le suivi des commandes en conformité avec la politique tarifaire.
Suivi commercial & prévisions
- Analyser, mettre à jour et optimiser les prévisions commerciales.
- S’assurer de la bonne réception des contrats, du respect des clauses et du cadencement défini avec les clients.
Relation & satisfaction client
- Mettre à jour les fichiers clients et assurer un suivi rigoureux des litiges et réclamations.
- Contribuer activement à maintenir un haut niveau de satisfaction client.
Suivi financier
- Gérer le suivi des encours et assurer les relances clients lorsque nécessaire.
Votre profil
Issu·e d’une formation Bac+2 à Bac+3 de type BTS Commerce International ou Licence LEA, vous justifiez d’une ou plusieurs expériences réussies en tant qu’Assistant·e Commercial·e, Assistant·e ADV ou Chargé·e de Relations Clients.
Ce que nous recherchons chez vous
- Rigueur, sens de l’organisation et curiosité, avec un vrai goût pour la résolution de problèmes.
- Une bonne maîtrise des outils informatiques et des ERP — la connaissance de SAP est un atout apprécié.
- Une excellente communication à l’oral comme à l’écrit.
Compétences linguistiques
Vous maîtrisez couramment le Français, l’Anglais et l’Allemand, ce qui vous permet d’interagir facilement avec nos services internationaux.
Notre offre
Un environnement international stimulant
Rejoignez un groupe international reconnu pour la fabrication de solutions alimentaires innovantes.
Vous collaborez au quotidien avec la supply chain basée en Allemagne ainsi qu’avec la force de vente Food & Beverage en France.
Organisation & cadre de travail
- Accord télétravail groupe : 2 jours par semaine après la période d’essai.
- Poste en CDI, à temps plein.
- Basé à Clichy-la-Garenne, à pourvoir dès que possible.
Rémunération & avantages
- Salaire fixe + intéressement
- Cantine d’entreprise
- RTT
- Avantages CSE
Job Reference: EA04042