[CDD] Conseiller·ère en séjour – Accueil & Relations visiteurs

CDD (plus de 6 mois) / Aude / OFFICE DE TOURISME DE LA COTE DU MIDI

[CDD] Conseiller·ère en séjour – Accueil & Relations visiteurs

Ici, nous ne sommes pas des distributeurs de brochures. On accueille, on partage, on incarne un territoire ! On en fait la promotion avec expertise et on le vend avec enthousiasme et sincérité. Prêt·e à embarquer ? Postes à pourvoir : • 1 CDD longue durée (environ 1 an) disponible rapidement • Plusieurs contrats saisonniers longs dans différents bureaux d’information du territoire (avril à septembre) La Côte du Midi renforce son équipe d’accueil pour continuer à faire vivre une expérience chaleureuse, personnalisée et dynamique à tous ses visiteurs. Vous aimez renseigner, écouter, échanger, recommander ? Vous avez à cœur d’incarner un territoire vivant, authentique et généreux ? Ce poste est fait pour vous.

Missions

• Accueillir les visiteurs dans nos bureaux d’information touristique répartis sur le territoire
• Répondre à leurs questions avec bienveillance et précision (activités, événements, services, itinéraires, bons plans), analyser leur demande et proposer le complément d’information qui fera de leur séjour une expérience mémorable
• Assurer la gestion quotidienne de l’accueil (documentation, téléphone, mails, stocks)
• Participer à la mise à jour de l’information touristique et à la valorisation du territoire
• Vendre des produits dérivés, billetterie et services touristiques

Profil

• Sens aigu de l’accueil, du service et de la relation humaine
• Rigueur, organisation, autonomie
• Sourire, dynamisme et plaisir de parler avec des publics variés
• Bonne présentation
• Maîtrise obligatoire de l’anglais et de l’espagnol ou de l’anglais et de l’allemand
• À l’aise avec les outils numériques et les supports d’information
• Une bonne connaissance du territoire est un vrai plus – mais si vous avez l’envie de l’apprendre, on vous accompagne !
• Permis B, pour assurer des déplacements ponctuels sur les différents bureaux du territoire

Conditions

• 1 poste en CDD longue durée (environ 1 an), à pourvoir dès que possible
• 6 postes saisonniers (avril à septembre), sur différents bureaux d’accueil
• 35h par semaine modulables
• Travail récurrent les week-ends et jours fériés selon planning
• Rémunération selon la convention collective en vigueur

Principales réglementations et procédures internes :
Règlement Intérieur
Code du travail
Convention collective et accord d’entreprise
Manuel Qualité – Office de Tourisme de la Côte du Midi

À savoir

Les contraintes du poste
Travail les week-ends et jours fériés
Les avantages du poste
Formations

Candidater

Sur Emploi Espaces
Depuis le 10 déc. 2025
Référence Emploi Espaces
N°67298

Annonceur
OFFICE DE TOURISME DE LA COTE DU MIDI
L’EPIC Office de Tourisme de la Côte du Midi exerce à ce jour sa compétence sur un périmètre de 35 communes du Grand Narbonne, représentant un bassin de vie d’environ 135 000 habitants. Notre équipe de 30 collaborateurs permanents combine dynamisme, créativité et exigence de qualité pour valoriser la destination, promouvoir le territoire et proposer des actions concrètes au service de son attractivité.

✅ Politique RSE
✅ Développement durable
✅ Respect des données personnelles (RGPD)

Contrat
CDD (plus de 6 mois)
Temps complet
Durée : 1 CDD de 12 mois et 6 CDD de 6 mois
Début : CDD de 12 mois : dès que possible / 6 CDD de 6 mois : avril à septembre 2026
Salaire proposé :
20 à 35 000 euros brut annuel

À propos du candidat
Formation : BTS, Bac+2
Expérience : Première(s) expérience(s)

Télétravail

Lieu de travail
Narbonne - Aude