Chargé de portefeuille clients en Aéronautique H/F

À propos du poste
Pour une PME dynamique et en plein développement, nous recherchons un Chargé de portefeuille clients dans le domaine de l'aéronautique.

En lien avec le service commercial & planification et l'assistante ADV, vous assurez le suivi de votre client de la réception de la commande jusqu'à la livraison finale, en passant par le suivi de la production.

IMPERATIF POUR POSTULER : Une expérience en gestion de production industrielle est indispensable.

Votre mission principale est :

- Analyser quotidiennement le carnet de commande et le prévisionnel client d'un point de vue industriel ;

Vos missions secondaires :

- Vous assurez le suivi régulier de votre portefeuille clients, répondez à leurs besoins et identifiez de nouvelles opportunités de production.

- Vous développez des relations à long terme avec les clients pour assurer leur satisfaction et fidélisation.

Pour cela, vous devez:

- Vous assurer du traitement des commandes clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, sécurité, satisfaction client) ;

- Veiller au bon déroulement des processus administratifs (ARC, Facturation, Avoir, Tracking transport, .)

- Gérer les demandes d'AOG

- Suivre et analyser les retards client et recaler les délais en collaboration avec le client ;

- Réaliser l'interface entre les clients et les services internes (Commercial, Production, Planification, .)

- Créer, suivre et analyser les données spécifiques à votre périmètre ;

- Rendre compte

- Proposer des solutions d'amélioration.

- Assurer la relation client par téléphone, email, visio, rdv en présentiel, en français et anglais.

Poste à pourvoir rapidement.

Travail en Open Space

Localisation: Bayonne Technocité (St Martin de Seignanx en 2027)

Profil recherché
- Maîtrise de l'anglais oral/écrit

La maitrise d'une autre langue comme l'espagnol ou l'allemand est un plus.

- Vos qualités : Rigueur, sens de l'organisation et des priorités, esprit d'analyse et de synthèse, autonomie, respect des engagements et des délais négociés, force de proposition.

- Vous avez su développer un excellent relationnel auprès des clients et aimez travailler dans un environnement dynamique ;

- Vous êtes à l'aise avec le pack office et un ERP (Clipper ou équivalent)

- Profil : gestion de production,/ ordonnancement industriel / supply

- Expérience dans un poste similaire dans l'industrie bienvenue.

Ce que nous offrons

- Une équipe dynamique, des événements d'entreprise

- Salaire à partir de 2100€ brut selon profil.

Poste en Journée 4.5Jrs/sem, sur base 35H du Lundi au Jeudi: 7h30-12h/13h-16h30, Vendredi: 7h30-11h30

Pas de travail le weekend !

- Compteur de RTT

- Badge café

- Prise en charge mutuelle famille : 80%

- Une équipe dynamique, événements d'entreprise

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Lieu du poste : En présentiel

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 25 000,00€ à 30 000,00€ par an

Expérience:

• Suivi de production / ordonnancement: 1 an (Requis)

Langue:

• Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel