Chargé de service clientèle e-commerce H/F

Leader dans l'optique et fort de l'accroissement continu de l'activité, nous souhaitons renforcer notre "Visio Team" avec l'intégration imminente d'un nouveau collaborateur (Chargé de clientèle e-commerce H/F) au sein de la branche "Préparation/Gestion commande et service clientèle".

Vous êtes désireux d'offrir à nos clients un service personnalisé et une qualité optimale pour l'achat en ligne d'une lunette de soleil ou de vue en seulement quelques clics, rejoignez-nous !

Les missions seront les suivantes :

Standard et gestion de clientèle

• Participer à la prise en charge des messages et traitements des mails clients
• Assurer la gestion des demandes et renseignements clients
• Réceptionner et orienter les appels vers les services optiques et solaires compétents

Logistique

• Participer à la réception et au contrôle des marchandises (+BL)
• Assurer la mise en stock avec l'outil informatique dédié
• Contribuer au picking, à la préparation et à la confection des commandes
• Contrôle des stocks/inventaires

PROFIL recherché :

EXPERIENCE

• Débutant(e) accepté(e)
• Une première expérience sur un poste similaire serait un plus
• Un bon niveau en anglais et/ou en allemand est souhaité

COMPETENCES

• Bonne élocution/aisance à l'oral
• Volontaire et autonome
• Rigoureux(se) et organisé(e)
• Esprit d'équipe
• Sens de la diplomatie
• Maîtrise des outils bureautiques et informatiques
• Etre en mesure de répondre à la clientèle anglophone

FORMATION

Bac ou équivalent

Permis B

Anglais : lu, écrit, parlé

CONDITIONS

• Temps plein
• CDD
• Salaires mensuel entre 1825 et 2000 euros /brut+ primes en saison
• Poste à pourvoir immédiatement

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : à partir de 1 825,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel