Chargé(e) de clientèle export (h/f/d), Lahr, à 40 minutes de Strasbourg

Zusamenfassend

• Lage: Lahr (Schwarzwald), ca. 40 Autominuten von Straßburg entfernt
• Reisen: keine
• Arbeitszeit: Vollzeit (40 Stunden pro Woche) oder Teilzeit ab 35 Stunden pro Woche, flexible Arbeitszeiten
• Fernarbeit: 2 Tage pro Monat, mehr nach Vereinbarung
• Vertrag: Unbefristeter Vertrag (Vertrag nach deutschem Recht)
• Startdatum: so bald wie möglich

Die Position

Ihre Kunden befinden sich in Antwerpen, Kopenhagen, Paris oder Wien. Sie sind in Lahr, und dort begleiten Sie sie: auf Englisch, Französisch, Deutsch und, wenn möglich, auch auf Niederländisch.

Wir fertigen Etuis und Verpackungen für Schmuck und Uhren für Marken in ganz Europa. Als Teil unseres Exportteams sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere wichtigsten Kunden in Belgien und den Niederlanden, allen skandinavischen Ländern, Marken und Distributoren in Frankreich und Großbritannien sowie für Industriekunden und Großkunden in Österreich. Die Kommunikation mit einigen Kunden erfordert Englisch- oder Französischkenntnisse, mit anderen Deutschkenntnisse.

In unserer Vertriebsabteilung sind wir zu viert: zwei für den deutschsprachigen Markt, zwei für den Export, und Sie werden Teil des Exportteams. Außerdem betreut eine Kollegin die Juweliere in Belgien und den Niederlanden und kennt sie bestens. Sie werden eng mit ihr per Telefon und E-Mail zusammenarbeiten, sodass sowohl Key Accounts als auch Juweliere einen festen Ansprechpartner haben. Sie werden nicht reisen: Sie betreuen Ihre Kunden vom Büro in Lahr aus; es gibt keinen Außendienst für den Export.

Französisch ist für uns kein Vorteil, sondern eine Voraussetzung: Wir möchten unsere französischen Juwelierkunden in den nächsten Jahren direkt telefonisch betreuen. Wenn es soweit ist, werden Sie im Mittelpunkt dieses Projekts stehen.

Ihre Aufgaben

• Sie sind der erste Ansprechpartner für Ihre Kunden in Belgien, den Niederlanden und Skandinavien, für Marken und Vertriebspartner in Frankreich und Großbritannien sowie für Industriekunden und Key Accounts in Österreich – per Telefon und E-Mail.
• Sie betreuen Ihre Kunden auf Deutsch, Englisch und Französisch und, wenn möglich, auch auf Niederländisch.
• Sie arbeiten eng mit unserem Kollegen zusammen, der Juweliere in Belgien und den Niederlanden vor Ort betreut und sicherstellt, dass sowohl Großkunden als auch Juweliere von einem einzigen Ansprechpartner betreut werden.
• Sie verfolgen Bestellungen von der ersten Anfrage bis zur endgültigen Rechnung, einschließlich des ersten Angebots.
• Sie klären die Probleme in den Bereichen Produktion, Lagerhaltung und Einkauf.
• Sie leiten Ihre eigenen Organisationsprojekte in direktem Kontakt mit dem Management.

Ihr Profil

Essentiell :

• Französisch: Mindestens Niveau B2, für unsere Kunden und Partner in Frankreich, für die wir in den kommenden Jahren Unterstützung aufbauen werden.
• Englisch: Mindestens Niveau B2, für die Kommunikation mit Kunden in Skandinavien, Belgien, den Niederlanden und Großbritannien
• Deutsch: Mindestens Niveau C1, für unsere Industrie- und Key-Account-Kunden in Österreich, für Angebote und Auftragsbestätigungen sowie für die Koordination mit Produktion, Lager und Einkauf.
• Betriebswirtschaftliche Weiterbildung, ein Universitätsabschluss, Fremdsprachenunterricht oder ein beruflicher Wechsel, der diese Sprachkenntnisse erfordert
• Sie behalten den Überblick, auch wenn mehrere Anfragen gleichzeitig eingehen.
• Sie kommunizieren klar und freundlich, sowohl schriftlich als auch telefonisch.
• Kenntnisse in MS Office

Ein zusätzlicher Bonus, aber nicht unbedingt notwendig:

• Niederländisch, für die Kontaktaufnahme mit unseren Kunden in den Niederlanden
• Spanisch als weitere Fremdsprache
• Erfahrung im Export oder in einer Vertriebsinnendienstfunktion
• Kenntnisse über Zollverfahren, Lieferbedingungen (Incoterms), Versanddokumente und die Besonderheiten ausländischer Märkte; unsere Versandabteilung kümmert sich darum, aber es ist trotzdem ein Vorteil für Sie.
• Erfahrung mit einem ERP-System; wir arbeiten mit Abas
• Kenntnisse im Bereich Schmuck, Uhrenherstellung oder Verpackung

Was wir Ihnen bieten

• Ein unbefristeter Vertrag nach deutschem Recht in einem familiengeführten Unternehmen.
• Zwei Tage Fernarbeit pro Monat, mehr nach Vereinbarung, und flexible Arbeitszeiten.
• Vollzeit (40 Stunden pro Woche) oder Teilzeit ab 35 Stunden pro Woche: Wir finden ein Modell, das zu Ihrem Leben passt.
• Direkter Kundenkontakt in verschiedenen Ländern, ohne Reisen.
• Eigene Projekte mit echtem Handlungsspielraum, nicht nur bloßer Ausführung.
• Ein vom Arbeitgeber geleastes Fahrrad (JobRad), ein Zuschuss zur Fitnessstudio-Mitgliedschaft und zu den Mittagessenskosten
• Kurze Kommunikationswege: Sie sprechen direkt mit dem Management, ohne den Umweg über drei Hierarchieebenen.

Bewerbungsprozess

1. Sie werden innerhalb von fünf Werktagen von uns per Telefon oder E-Mail hören.

2. Erster Austausch. Wenn Ihr Profil unseren Anforderungen entspricht, laden wir Sie je nach Situation zu einem ersten Gespräch ein, entweder telefonisch oder direkt in unseren Räumlichkeiten in Lahr.

3. Zweites Vorstellungsgespräch und Kennenlerntag. Bestätigt sich der erste positive Eindruck, findet in der Regel ein zweites Vorstellungsgespräch statt. Bei uns wird dieses üblicherweise von einem Kennenlerntag begleitet: Sie besuchen den Arbeitsplatz und lernen Ihre Kollegen kennen, bevor Sie eine Entscheidung treffen.

Kontakt

Ihr Ansprechpartner: Jannik Leser, Direktor. Fragen zur Stelle?
Schreiben Sie mir eine E-Mail an: personal(at)leser.de

Ein Anschreiben ist nicht erforderlich. Senden Sie uns Ihren Lebenslauf und beantworten Sie drei kurze Fragen über das Bewerbungsformular auf unserer Karriereseite (auf Deutsch):  https://leser-emballages.fr/entreprise/carriere/service-commercial-interne-export-francophone-hfd

Datenschutz: Unter leser-emballages.fr/entreprise/carriere/protection-des-donnees-pour-les-candidatures erfahren Sie mehr darüber, wie wir Ihre Bewerbungsdaten verarbeiten, wie lange wir sie speichern und in welchen Fällen wir KI einsetzen. Ihre Bewerbung unterliegt stets einer menschlichen Entscheidung.