CHEF DE PROJETS ORGANISATION - METHODES & QUALITE H/F - CDI - SMABTP PARIS

Avec plus de 4 400 collaborateurs, SMABTP assure pour l’ensemble de leurs besoins en assurance plus de 180 000 clients et sociétaires : entreprises, professionnels, artisans, dirigeants, particuliers.

Depuis plus de 160 ans, SMABTP est le spécialiste de l’assurance de responsabilités professionnelles des métiers de la construction et de l’immobilier, des dommages aux biens et des flottes automobiles.

SMABTP dispose également d’une offre en assurances de personnes (assurance vie, épargne, prévoyance, retraite, santé…) destinée aux entreprises et aux particuliers. SMABTP distribue ses offres via son réseau de conseillers en assurances implantés partout en France et en outre-mer et plus de 600 courtiers partenaires.

Le groupe SMABTP compte également quatre filiales à l’étranger : Asefa en Espagne, Victoria Internacional au Portugal, SMA Belgium en Belgique et SMABTP Côte d’Ivoire SA en Côte d’Ivoire.

En rejoignant SMABTP, vous intégrez une entreprise française qui s’ouvre à l’international, des valeurs humaines et sociales fortes et résolument collaboratives.

Nous nous projetons dans le futur qui est à bâtir et nous cherchons les talents qui construiront SMABTP de demain et contribueront à la transformation du monde de l’assurance.

En tant que chef de projet organisation au cœur de cette dynamique, vos principales missions seront les suivantes :

1 - Etudes & Conseil

• Réaliser des études d’opportunité ou de faisabilité afin d’évaluer la pertinence d’un projet, son alignement stratégique, les scénarios possibles, les gains attendus et les risques ;
• Effectuer l’analyse opérationnelle, organisationnelle, SI, réglementaire et financière lorsque nécessaire afin de permettre de produire des synthèses claires, recommandations et notes stratégiques permettant de préparer les éléments d’aide à la décision soumis aux sponsors ou instances métiers/techniques.

2 - Gestion de projets

• Organiser et conduire les travaux de cadrage & analyser des besoins, contribuer à la formalisation et définir les enjeux, objectifs, périmètres, risques et livrables des projets.
• Faire le pilotage opérationnel des projets confiés et à ce titre organiser et animer les ateliers, réunions de lancement, comités de suivi et COPIL. Vous coordonnez à ces fins l’ensemble des parties prenantes : métiers, DSI, contributeurs transverses en étant garant du suivi d’avancement, des charges et des risques liés aux projets.

3 - Conduite du changement (Études d’impacts & Communication aux Instances Représentatives du Personnel - IRP)

• Réaliser ou piloter des analyses d’impacts complètes :
  • Recensement et cartographie des populations concernées par le changement, internes et externes.
  • Analyse des impacts sur les rôles, pratiques, processus, outils, organisation et compétences.
• Définir les dispositifs d’accompagnement (formation, communication, supports accompagnement, conception de guides utilisateurs, procédures etc.) afin de préparer et animer les actions d’appropriation pour favoriser l’adoption.
• Elaborer une stratégie de communication pour favoriser l’adhésion, notamment auprès des IRP en lien avec la Direction des Ressources Humaines afin de préparer les informations ou consultations en Comité d’entreprise.

4 - Mise en œuvre & déploiement

• Organiser et coordonner les phases de tests, de recette et de déploiement. Cela implique de travailler avec les différents contributeurs, notamment l’AMOA, pour planifier les actions nécessaires, suivre le déploiement et garantir la qualité des livrables jusqu’à la mise en service.

5 - Amélioration continue & structuration

• Identifier les axes d’amélioration des processus et proposer des solutions pragmatiques, contribuer à la capitalisation documentaire et au partage des bonnes pratiques et élaborer et enrichir les méthodologies projets de la direction (templates, guides, pratiques).

Les échanges et collaborations s’effectuent avec la Direction Générale, les différentes Directions Métiers (Production, Sinistres, Commerciale, Techniques…), ainsi qu’avec la DSI, notamment les équipes Téléphonie et SI métier. Les relations de travail incluent également les chefs de projet MOA et AMOA, ainsi que l’ensemble des autres contributeurs internes ou externes : partenaires, distributeurs, éditeurs et prestataires.

La fonction requiert une réelle maîtrise de la gestion de projet, incluant la construction et le suivi des plannings, la gestion des risques, l’animation des instances ainsi que la production des livrables, tout en assurant un pilotage transverse efficace. Des connaissances solides des processus métiers de l’assurance sont appréciées. Une expérience confirmée en conduite du changement et dans l’animation d’ateliers est attendue, de même qu’une appétence et une expérience avérée dans la conduite de projets SI.

Elle nécessite également une capacité à produire des écrits structurants et structurés, un excellent sens de la communication et un leadership collaboratif permettant de fédérer différents interlocuteurs.

Rigueur, autonomie et sens de l’organisation constituent des qualités essentielles, tout comme un esprit d’analyse développé, du pragmatisme et une orientation forte vers les résultats.

Le poste requiert par ailleurs une grande capacité d’écoute, une forte adaptabilité et une orientation client très développée. Enfin, la maîtrise de l’anglais professionnel, au niveau B2, est attendue.

La maîtrise d’une autre langue serait un plus (espagnol, allemand ou portugais)

A compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. SMABTP s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi de personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.

Avantages

• Une rémunération fixe et un variable attractif
• Une prime de participation avec un montant minimum garanti et abondement
• Télétravail de 2 jours par semaine selon votre autonomie
• Des avantages CSE
• Des titres-restaurants d'un montant attractif
• Une politique d'entreprise qui soutient la parentalité et la famille
• Entreprise soucieuse de ses salariés et de l'équilibre vie professionnelle / personnelle
• Groupe impliqué et actif sur les enjeux RSE et environnementaux
• Accompagnement des collaborateurs et promotion de la mobilité interne