Conseiller Commercial Réservation Tourisme B2C (H/F) – CDI

Vendez des vacances et créez des souvenirs !

Vous aimez convaincre, conseiller et conclure des ventes ?
Vous souhaitez accompagner les clients dans la préparation de leurs vacances et transformer leurs envies de séjour en réservations ?

Chez Sunêlia Vacances, chaque appel est une opportunité de créer une expérience unique pour nos vacanciers.

Dans le cadre du développement de notre Pôle Réservations, nous recrutons 1 Conseiller Commercial Réservation Tourisme B2C (H/F) en CDI pour renforcer notre équipe basée à Bruges.

Votre mission : transformer les demandes clients en réservations

Au sein de notre centre de relation client, vous accompagnez les vacanciers dans l’organisation de leur séjour tout en contribuant activement à la performance commerciale de l’équipe.

Vos principales missions :

• Accueillir et accompagner les vacanciers français et européens dans la préparation de leur séjour
• Identifier leurs besoins et proposer les destinations et hébergements les plus adaptés
• Argumenter et conclure les ventes de séjours
• Valoriser les offres commerciales, services complémentaires et nouveautés
• Assurer un suivi client de qualité jusqu’à la confirmation des réservations
• Contribuer activement à l’atteinte des objectifs commerciaux individuels et collectifs

Chaque échange avec le client est une opportunité de transformer une demande en réservation et de contribuer à la performance commerciale de l’équipe.

Profil recherché

Nous recherchons un profil dynamique, commercial et orienté satisfaction client.

• Excellente maîtrise du français oral et écrit, avec une expression claire et professionnelle
• Anglais courant (niveau C1) ; la pratique d’une autre langue (allemand, néerlandais ou espagnol) est un plus
• Sens développé de la relation client : écoute active, empathie et capacité à identifier les besoins
• Appétence commerciale : capacité à argumenter, conseiller et conclure une vente
• Bonne maîtrise des outils informatiques et CRM
• Organisation, réactivité et esprit d’équipe

Une première expérience en vente ou en relation client dans les secteurs du commerce, du tourisme ou des services est appréciée.

Au-delà de l’expérience, nous recherchons avant tout une personne motivée, positive et animée par le goût du conseil et de la vente.

Pourquoi rejoindre Sunêlia Vacances ?

Sunêlia Vacances est un réseau de campings haut de gamme regroupant près de 60 destinations en France et en Europe.

Depuis notre siège situé à Bruges, nous accompagnons les établissements du réseau dans leur développement commercial et marketing, avec un objectif : offrir une expérience client exceptionnelle.

Rejoindre Sunêlia, c’est intégrer une entreprise où la proximité managériale, l’esprit d’équipe et la montée en compétences sont au cœur du fonctionnement.

Une formation complète à nos destinations, produits et outils de réservation vous sera dispensée dès votre arrivée.

Conditions et avantages

• CDI – Temps plein
• Prise de poste : dès que possible

Rémunération :

• Salaire fixe : 1 879,19 € brut mensuel (base 35h)
• Primes commerciales motivantes selon performance
• Challenges et incentives réguliers
• Heures supplémentaires majorées +25 %

Avantages :

• Tickets restaurant
• Mutuelle
• Plan Épargne Entreprise
• Prise en charge 50 % des transports
• CSE
• Parking voiture et garage vélo sécurisé
• 1 jour de télétravail par semaine
• Formations internes et accompagnement managérial de proximité

Horaires :

• Lundi au vendredi
• Disponibilité ponctuelle certains samedis selon l’activité touristique

Comment postuler ?

Envoyez votre CV et lettre de motivation à :

sandrine.lachaize@sunelia.com

Les candidats retenus seront invités à un entretien de 30 à 45 minutes dans nos locaux.

Adresse :
Sunêlia - Avenue Périé – Immeuble Grand Angle
33525 Bruges

Accès :

• Tram C – arrêt Cracovie
• Piste cyclable + parking vélo sécurisé
• Stationnement possible

Envie de rejoindre une équipe dynamique et de vendre des séjours d’exception ?
Nous avons hâte de découvrir votre candidature.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 1 879,19€ par mois

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

• 33520 Bruges: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)

Question(s) de présélection:

• Avez-vous déjà travaillé avec des objectifs commerciaux ou de vente ?
• Quel est votre niveau d’anglais professionnel ?
• Êtes-vous à l’aise pour vendre et conclure des réservations par téléphone ?
• Le secteur du tourisme et de l’hôtellerie de plein air haut de gamme vous attire-t-il particulièrement ?

Formation:

• Baccalauréat / Niveau bac (Requis)

Langue:

• Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel