FORMATION CDD Agent Support Applicatif-IDRON (H/F)

Présentation de la société

Description du poste

Offre d'emploi en Entreprise Adaptée réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicap (RQTH) ou une équivalence, en cours de validité
FaCylities Multi Services : (FMS) Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le textile, la fonction RH et la formation ainsi que le bâtiment second-œuvre, compte plus de 900 collaborateurs dans le Sud-Ouest. Toujours en forte croissance, FMS- EA a pour objectif : le développement de l'emploi pour les personnes en situation de handicap (62 % de nos effectifs) et la qualité exemplaire des prestations proposées.
Entreprise multi sites, le siège de FMS est basé à Saint Geours de Maremne (40) et se déploie sur les communes de : Mérignac et Cestas (33), Bayonne et Idron (64), Tarbes (65), Soorts Hossegor et Peyrehorade (40) et enfin Toulouse (31).

Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Agent de support applicatif F/H en CDD tremplin et bénéficiez d'une formation complète et d'un accompagnement personnalisé pour maîtriser ce métier captivant !
Dans le cadre de l’entreprise apprenante, FMS EA vous accompagne dans la construction de votre parcours professionnel et vous propose un parcours de formation adapté à vos besoins !

En prévision du démarrage de la prochaine Académie Agent de Support Applicatif F/H prévue le 5 Octobre 2026 sur nos sites de Saint Geours de Maremne et de Idron, nous recherchons des candidats motivés à développer leurs compétences et à réussir dans le domaine informatique. Ce parcours métier est la porte d'entrée vers une carrière enrichissante et gratifiante.

La formation durera 12 mois.

Description du poste :
Un agent support a pour mission de réceptionner, diagnostiquer et résoudre les incidents déclarés par les utilisateurs de niveau 1 et 2.

À l'issue de cette formation, en tant qu'Agent Support Applicatif, vous serez capable de :

• Réceptionner et analyser les demandes des utilisateurs,
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés à un système d’information spécifique,
• Mettre à jour la documentation liée aux systèmes et aux incidents,
• Collaborer activement avec vos collègues, partenaires et utilisateurs pour garantir la meilleure résolution possible des problèmes rencontrés.

Le profil

Votre profil:

• Vous aspirez à débuter votre carrière dans l'informatique en mettant vos compétences au service des utilisateurs
• Vous communiquez efficacement à l'oral comme à l'écrit et appréciez le travail en équipe
• Une maîtrise de l’anglais lu et écrit (A2-B1 minimum) est requise
• La connaissance de l’espagnol ou de l’allemand est un atout supplémentaire
• Vous respectez les valeurs FMS
• Vous êtes bénéficiaire d'une Reconnaissance en Qualité de Travailleurs handicapés

FMS26

Informations complémentaires

Mutuelle AESIO prise en charge à 50% par l’employeur

CSE

Plan de développement de carrière et de compétence adapté et individualisé

• Partenariat avec la plateforme Blablacar Daily