Ingénieur support client (h/f)

Intégré.e au groupe “Customer Support " de Liebherr Mining, vous êtes chargé.e d’apporter un support technique aux partenaires de service, le cas échéant directement aux clients.

Vos missions :

• Traiter les retours terrain et les synthétiser dans des projets de fiabilité
• Piloter des projets d’amélioration produits en coopération avec les services Bureau d’Etudes, Qualité, Production, Vente et fournisseurs
• Suivre la fiabilité d’une famille de composants et participer aux interactions en interne et avec le fournisseur
• Répondre aux sollicitations techniques des partenaires de service
• Délivrer un résumé technique dans le cadre de dossiers garantie conflictuels
• Animer des réunions techniques internes et externes en anglais. (Autres langues appréciées)

Vous avez un diplôme d’ingénieur/BAC+5 à profil technique ou une expérience significative dans des métiers à dominante technique

Vous maitrisez l’anglais et la pratique de l’allemand et/ou de l’espagnol serait un véritable atout

Vous avez des connaissances en électrique, électronique, hydraulique et logiciels embarqués.

Des déplacements à l'international sont à prévoir

• Poste en CDI, statut cadre en forfait jours (convention collective de la Métallurgie), télétravail partiel possible
• Prime de vacances, Participation, chèques vacances, 13ème mois, Percol
• Restaurant d'entreprise
• Un Comité Economique et Social actif et une bonne couverture santé et prévoyance prise en charge à 90% par l'employeur.

Notre entreprise s'engage en faveur de la diversité et du handicap, et à ce titre étudie les candidatures à niveau d'exigence égal.

Seules les candidatures en ligne seront traitées

Avons-nous suscité votre intérêt ? Si c’est le cas, nous serions ravis de recevoir votre candidature en ligne. Si vous avez des questions, veuillez contacter Anaïs FORMWALD.