IT-Support (m/w)

Ihre Aufgaben:

Sie spielen eine wesentliche Rolle im technischen Support für die internen Benutzer. Sie sind hauptsächlich für die Verwaltung der Anfragen per E-Mail oder Telefon, die Diagnose von Vorfällen und die Umsetzung von effektiven Lösungen verantwortlich, um die Kontinuität und Leistung der IT-Dienste zu gewährleisten.

• Sicherstellung der Administration, Wartung und ordnungsgemäßen Funktion des IT-Parks.
• Diagnose und Behebung von technischen Vorfällen (Arbeitsplatz, Netzwerk, Anwendungen).
• Bereitstellung von funktionalem Support für verschiedene Fachanwendungen (ERP, etc.).
• Vorbereitung, Installation und Wartung von Computern.
• Installation von Peripheriegeräten und erforderlicher Software für die Benutzer.
• Verwaltung der mobilen Geräte des Unternehmens über eine MDM-Lösung.

Ihr Profil:

• Sie sind selbstständig, proaktiv und haben ein gutes Prioritätenmanagement.
• Sie können Initiative ergreifen und gut im Team arbeiten.
• Sie haben ein Diplom in Informatik.
• Sehr gute Französischkenntnisse.
• Kenntnisse in Englisch, Luxemburgisch oder Deutsch sind ein großer Vorteil.
• Fundierte Kenntnisse der Microsoft-Umgebungen (Client/Server).
• Kenntnisse der erforderlichen Netzwerk-Infrastrukturen: Switches, VLAN, VoIP, Firewalls.
• Erfahrung mit NAS Synology und Veeam Backup.

Wir bieten:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag (CDI).
• Flexible Arbeitszeiten, angepasst an die Bedürfnisse des Unternehmens.
• Eine attraktive Vergütung.
• Eine maßgeschneiderte Betreuung und kontinuierliche Weiterbildungen gemäß Ihren Bedürfnissen.