Kundenbetreuer:in für einen Luftfahrtkonzern mit Fremdsprachenkenntnissen ab 01.02.2026 (m/w/d)
davero dialog GmbHDu willst Service auf Flughöhe bieten und liebst es, Menschen weiterzuhelfen?
Dann komm' an Bord!
Wir betreuen das Vielfliegerprogramm eines weltweit operierenden Luftfahrtkonzerns, bei dem Meilen gesammelt werden, die in Prämien eingelöst werden können.
Du bist die zentrale Anlaufstelle entweder für den gesamten Worldshop oder für den Bereich Non Air. Du übernimmst die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung in Deutsch und Englisch und zusätzlich in einer weiteren Fremdsprache wie Französisch, Italienisch oder Spanisch.
Werde Teil unseres Teams – und mach' jede Anfrage zu einem echten Höhenflug!
Deine Aufgaben
Im Bereich Worldshop bearbeitest Du telefonisch und schriftlich z.B.:
- Produktanfragen und Produktempfehlungen
- Auskünfte zu Bestell- und Lieferstatus
- (Meilen-)Gutschriften
- Allgemeine Serviceanliegen
Im Bereich Non Air bearbeitest Du schriftlich z.B.:
- Anliegen zu Gutscheinkäufen
- Meilengutschriften aus Challenges
- Berechtigungen
- Anfragen rund um die Miles & More Kreditkarte und dem dazugehörigen Kreditinstitut
Das findest Du bei uns
- Überwiegend Arbeiten von zu Hause aus nach der Einarbeitung möglich
- Vollständige Hardware-Ausstattung für Deine Tätigkeit
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Bei einer 40-Stunden-Woche ab 32.000 Euro Jahresgehalt
- Professionelle Einarbeitung und Weiterentwicklung
- Gute Work-Life-Balance durch Arbeitszeiten mittels vorausschauender Schichtplanung
- Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen, motivierten Team, das sich gerne gegenseitig unterstützt
- Rabatte, Events und Aktionen für Mitarbeitende, wie z.B. Deinen Weihnachtsbaum geschenkt, Foodtruck-Besuch und vieles mehr
Dein Profil
- Du beherrschst Deutsch und Englisch auf C1-Niveau,
zusätzlich Französisch, Italienisch oder Spanisch auf B2-Niveau. - Du verfügst über ein einwandfreies Führungszeugnis.
- Du bist sicher in Rechtschreibung und verfügst über eine sehr gute schriftliche Ausdrucksweise.
- Du hattest schon Berührung mit MS-Teams und Outlook.
- Idealerweise hast Du Erfahrung mit einer Arbeit im Schichtmodell.
Deine Benefits bei uns
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Bei uns gibt es keine 1- oder 2-Jahresverträge. Wenn du zu uns und wir zu dir passen, dann lass uns langfristig zusammenarbeiten.
Prämienmodelle
Neben einem attraktiven Festgehalt gibt es bei uns projektabhängige Prämien on top.
Vermögenswirksame Leistungen
Das ist bei uns selbstredend ein Angebot, das du wahrnehmen kannst.
Pakete ins Büro liefern lassen
Wir nehmen sie entgegen, und du kannst sie nach Feierabend an der Zentrale abholen.
Monatlicher davero Fit-Bonus
Für jeden Monat, in dem du nicht krankheitsbedingt fehlst, bekommst du bis zu 50 Euro in Form eines Gutscheins.
28 Tage Urlaub
Damit auch genug Zeit zur Erholung bleibt, gibt es von Anfang an 28 Tage Urlaub.
Flexzeiten, Gleitzeit, Mobile Office
Lass uns gemeinsam schauen, welches Projekt und welcher Mix aus Mobile Office und Anwesenheit für dich passt.
Rabatte mit Corporate Benefits
Mit unseren Partnern kannst du in unzähligen Geschäften und Onlinestores von super Rabatten profitieren.
Firmenhandy für Führungskräfte
Bei uns kannst du dein Firmenhandy auch privat nutzen, wenn du möchtest.
Weitersagen lohnt sich!
Findest du für davero neue Mitarbeitende, erhältst du 2.000 Euro brutto.
Mitarbeiterevents
Gemeinsame Bowlingabende, Burgergrillen, unser berühmtes Sommerfest und viele weitere Events warten auf dich.
Betriebsarzt
Da Gesundheit bei uns großgeschrieben wird, bekommst du jederzeit Rat und ärztliche Versorgung durch unseren internen Betriebsarzt.
Parkplätze
Wir haben ausreichend Parkplätze direkt vor unseren Firmengebäuden.
Gute Verkehrsanbindung
Durch die sehr gute Lage unserer Standorte erreichst du uns perfekt mit dem ÖPNV.
Du bist nachhaltig unterwegs
Wir bezuschussen dir dein Deutschlandticket mit 20 Euro netto.
Kinderbetreuungszuschuss
Du kannst deine Gehaltserhöhung in einen Kinderbetreuungszuschuss umwandeln lassen.
Mit davero, ist dein Arbeitsplatz, wo du bist.
Heute gibt es viele Gründe, die für die sinnvolle Möglichkeit sprechen, deine beruflichen Aufgaben bequem von zu Hause aus zu erledigen. Aus diesem Grund bieten wir dir die Gelegenheit, dies beinahe zu 100 % umzusetzen, ohne dabei auf die Qualität und die Vorteile unserer hochwertigen Arbeitsmittel zu verzichten – diese stellen wir dir gerne zur Verfügung.
- Arbeite nahezu zu 100 % von Zuhause aus
- Wir stellen das professionelle Equipment
- Flexibel zwischen Büro- und Heimarbeit wechseln
So funktioniert unser Bewerbungsprozess
Onlinebewerbung
Bitte stelle deine Bewerbungsunterlagen wie Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse usw. in einem PDF-Dokument zusammen und lade es über unser Bewerbungsformular hoch. Wenn du Fragen dazu hast, kannst du uns auch gerne telefonisch kontaktieren.
Telefoninterview
Nachdem deine Bewerbung durch unsere Personalabteilung geprüft wurde, werden wir dich zeitnah anrufen und einen Termin für ein Telefoninterview vereinbaren, um dich persönlich kennenzulernen.
Vorstellungsgespräch
Passt dein Profil zu der ausgeschriebenen Stelle, laden wir dich im letzten Schritt sehr gerne zu einem Vorstellungsgespräch bei uns vor Ort ein.
Klingt gut? Dann bewirb dich bei uns!
Nutze dazu bitte unser Bewerbungsformular. Gerne kannst du dich auch direkt an unsere Personalabteilung wenden – wir beantworten dir deine Fragen telefonisch oder per Mail.
Tel. +49 (0) 9131 772 2900
Mail karriere@davero.de