Kundenservice Französisch (Vollzeit) (Mensch)
Werner & Klopfleisch OHG
Temps plein
Sur site (présentiel)
Jena TH DE
Service client et Customer Success
Deine Aufgaben
- Übernahme persönlicher Verantwortung für die Zufriedenheit unserer Kunden
- Kundenberatung & Verkauf via Telefon & E-Mail
- Lösung von Servicefällen im direkten Kontakt mit Lieferanten, Spediteuren
- Unterstützung beim Aufbau von Servicerichtlinien & -prozessen
- Zusammenarbeit mit Marketing, Sales, Produktmanagement & Einkauf
Deine Voraussetzungen
- Erfahrungen im Inbound-Kundenservice
- souveräner Umgang mit MSOffice
- souveräner Umgang im Anliegen unserer Partner & Kunden
- Verständnis für Service-Prozesse & Qualität
- souverän in deutscher Grammatik & im Ausdruck
- souveräne Französischkenntnisse - Schrift & Wort
- kunden- & lösungsorientiertes Denken
- sorgfältige & selbstständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit
- Freude an Teamarbeit
Wünschenswert, aber keine Voraussetzungen sind
- weitere Fremdsprachenkenntnisse