Kundenservice Französisch (Vollzeit) (Mensch)

Deine Aufgaben

• Übernahme persönlicher Verantwortung für die Zufriedenheit unserer Kunden
• Kundenberatung & Verkauf via Telefon & E-Mail
• Lösung von Servicefällen im direkten Kontakt mit Lieferanten, Spediteuren
• Unterstützung beim Aufbau von Servicerichtlinien & -prozessen
• Zusammenarbeit mit Marketing, Sales, Produktmanagement & Einkauf

Deine Voraussetzungen

• Erfahrungen im Inbound-Kundenservice
• souveräner Umgang mit MSOffice
• souveräner Umgang im Anliegen unserer Partner & Kunden
• Verständnis für Service-Prozesse & Qualität
• souverän in deutscher Grammatik & im Ausdruck
• souveräne Französischkenntnisse - Schrift & Wort
• kunden- & lösungsorientiertes Denken
• sorgfältige & selbstständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit
• Freude an Teamarbeit

Wünschenswert, aber keine Voraussetzungen sind

• weitere Fremdsprachenkenntnisse