Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) – PTA oder PKA | Dresden

Über uns

HiperScan GmbH – Technik aus Dresden, die Apotheken hilft

Wir entwickeln Analysegeräte, mit denen Apotheken ganz einfach prüfen können, ob ihre Ausgangsstoffe echt und verwendbar sind – schnell, sicher und zuverlässig.
Unser Produkt Apo-Ident ist seit rund fünfzehn Jahren Marktführer in deutschen Apotheken. Und als Teil des internationalen Fagron-Konzerns gestalten wir aktiv die Zukunft der personalisierten Medizin mit.

Ihre Rolle
Als Teil unseres Teams im Customer Engagement leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur Qualitätssicherung in Apotheken. Sie betreuen unsere nationale und internationale Kundschaft, geben Empfehlungen für weitere Käufe, pflegen Datenbanken und arbeiten eng mit externen Prüflaboren zusammen – mit einem klaren Ziel: sichere und effiziente Prozesse für die Identitätsprüfung von Arzneigrundstoffen und zufriedene Kunden.

Bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) und unterstützen Sie Apotheken mit Ihrem pharmazeutischen Know-how – ab sofort in Dresden.

Über den Job

• Schwerpunkt ist die Kundenbetreuung und der pharmzeutische Support per E-Mail und Telefon (national und international) - mit Inbound und Outboundtelefonie. Immer mit dabei ist auch ein verkäuferischer Anteil.
• Zeitweise auch Einsatz im Empfangsbereich und Unterstüzung unserer Marketingaktivitäten.
• Durchführung und Koordination von Referenzmessungen an Arzneigrundstoffen
• Pflege von Substanzlisten und Datenbanken

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im pharmazeutischen Bereich - z. B. PTA, PKA oder vergleichbar
• Freude im Kontakt mit nationalen und internationalen Kunden
• Kenntnisse in pharmazeutischer Chemie und Gesetzeskunde
• Strukturierte, gewissenhafte Arbeitsweise
• Gute Englischkenntnisse sowie Kenntnisse in mindestens einer weiteren Sprache aus dem südeuropäischen, nordafrikanischen oder nahöstlichen Raum (z. B. Arabisch, Türkisch, Französisch, Italienisch oder Spanisch) sind von Vorteil.
• Führerschein Klasse B
• Gelegentliche Reisebereitschaft

Unser Angebot

• Ein sicherer Arbeitsplatz: Wir bieten Ihnen einen unbefristeten Arbeitsvertrag und damit die Sicherheit, langfristig planen zu können.
• Planbare Arbeitszeiten: Ihre Arbeitszeit endet spätestens um 17 Uhr, Wochenenden sind grundsätzlich frei. Teilzeitmodelle sind ebenfalls möglich. So bleibt Ihnen genügend Zeit für Familie, Freunde und Freizeit.
• Gesunde Verpflegung inklusive: Frisches Obst, Snacks und Kaffee stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
• Beste Erreichbarkeit: Dank der sehr guten Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr ist Ihr Arbeitsplatz bequem erreichbar.

Kontaktmöglichkeit

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Bewerben Sie sich jetzt – ganz einfach über unser Onlineportal, gerne auch ohne ein Anschreiben.

Ihr Ansprechpartner:

Victor Guilhaus

Job Reference: FA03694