Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Hannover/Langenhagen, Deutschland
Vollzeit oder Teilzeit nach Absprache

Wir suchen einen sorgfältigen und kundenorientierten Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d). In dieser Position bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Kunden und unseren internen Abteilungen. Sobald der Verkauf abgeschlossen und die Anzahlung eingegangen ist, übernimmst du den weiteren Prozess und stellst sicher, dass alle Schritte reibungslos, transparent und termingerecht umgesetzt werden.

Du behältst den Fortschritt im Blick, koordinierst alle praktischen Angelegenheiten rund um Abholung, Transport, Export und Zulassung und informierst den Kunden über jeden wichtigen Schritt. Dank deiner strukturierten Arbeitsweise wissen unsere Kunden jederzeit, woran sie sind, und deine Kollegen können sich auf eine klare interne Kommunikation verlassen.

Wer sind wir?

Multiwagon ist europäischer Marktführer für mobile Konzepte wie Foodtrailer, mobile Bars, Container, Tuk-Tuks und weitere schlüsselfertige Gastronomielösungen. Unser Team besteht aus engagierten Fachkräften, die mit Leidenschaft zusammenarbeiten und großen Wert auf Qualität und Ergebnisse legen.

Wir stehen für kurze Entscheidungswege, Eigeninitiative und gemeinsame Erfolge.

Grenzenlose Ambitionen mit den schlüsselfertigen Konzepten von Multiwagon verwirklichen. Let’s grow together.

Wer bist du?

Du hast Freude am Kundenkontakt, bringst Struktur in Prozesse und sorgst gerne dafür, dass Vereinbarungen eingehalten werden. Du koordinierst mühelos zwischen Kunden, Vertrieb, operativen Abteilungen, Folierung und Logistikpartnern.

Du bist kommunikationsstark, arbeitest sorgfältig und denkst stets einen Schritt voraus. Wo andere vor allem Probleme sehen, suchst du nach Lösungen. Du fühlst dich für ein positives Kundenerlebnis verantwortlich und legst Wert darauf, dass jedes Projekt professionell abgeschlossen wird.

Diese Position passt zu dir, wenn du:

• gerne mit Kunden und Kollegen kommunizierst;
• bei laufenden Aufträgen und Vorgängen den Überblick behältst;
• schnell zwischen verschiedenen Abteilungen wechseln kannst;
• serviceorientiert, kaufmännisch und lösungsorientiert denkst;
• sorgfältig arbeitest und Vereinbarungen sowie Termine zuverlässig überwachst;
• Teil eines wachsenden und dynamischen Unternehmens sein möchtest.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Du übernimmst den weiteren Prozess, nachdem der Verkauf abgeschlossen und die Anzahlung eingegangen ist.
• Du sorgst für eine korrekte und transparente Übergabe vom Vertrieb an die interne Organisation.
• Du stimmst dich mit der operativen Abteilung über Planung, Fertigstellung und Übergabebereitschaft ab.
• Du kommunizierst mit der Folierungsabteilung über Entwürfe, Fristen und Umsetzung.
• Du organisierst oder koordinierst Abholungen, Transporte und Liefertermine.
• Du betreust Kunden bei Fragen zu Abholung, Transport, Exportdokumenten sowie Zulassung und Registrierung.
• Du überwachst den Fortschritt laufender Aufträge und stellst sicher, dass die Kunden rechtzeitig informiert werden.
• Du kontrollierst, ob alle erforderlichen Informationen, Dokumente und Vereinbarungen vollständig vorliegen.
• Du koordinierst externe Partner wie Transportunternehmen und andere Dienstleister.
• Du erkennst mögliche Engpässe im Prozess und ergreifst geeignete Maßnahmen, um diese zu lösen.
• Du sorgst auch nach dem Verkauf für ein professionelles und positives Kundenerlebnis.
• Du pflegst administrative Daten sorgfältig in unseren CRM- und/oder ERP-Systemen.
• Du unterstützt das Vertriebsteam bei Fragen, Planungen und der Auftragsabwicklung.

Dein Profil

• Du hast Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice, Auftragsmanagement, Sales Support oder in einer vergleichbaren Position.
• Du bist kundenorientiert und kommunikationsstark.
• Du arbeitest strukturiert und sorgfältig und behältst jederzeit den Überblick.
• Du kannst gut zwischen Kunden, Kollegen und externen Partnern koordinieren.
• Du beherrschst die deutsche Sprache ausgezeichnet und kannst dich gut auf Englisch verständigen.
• Niederländisch- oder Französischkenntnisse sind von Vorteil.
• Du hast Erfahrung mit CRM- oder ERP-Systemen wie HubSpot oder Exact Online oder arbeitest dich schnell in diese ein.
• Du besitzt eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität und übernimmst Verantwortung.
• Du denkst lösungsorientiert und bleibst auch dann ruhig, wenn schnelles Handeln erforderlich ist.
• Du fühlst dich in einem kaufmännischen, praxisorientierten und dynamischen Arbeitsumfeld wohl.

Was bieten wir dir?

• Ein Bruttomonatsgehalt zwischen 2.800 € und 3.500 €, basierend auf einer Vollzeitbeschäftigung.
• 500 € Urlaubsgeld und 500 € Weihnachtsgeld pro Jahr.
• Einen Firmenlaptop und ein iPhone.
• Flexible Arbeitszeiten zwischen 07:00 und 18:00 Uhr.
• 25 Urlaubstage pro Jahr, erweiterbar auf bis zu 27 Tage.
• Möglichkeiten für Schulungen, Weiterbildungen und deine persönliche Entwicklung.
• Eine attraktive betriebliche Altersvorsorge.
• Eine unbegrenzte persönliche Bonusregelung auf Basis der erzielten Ergebnisse.
• Gemeinsame Freitagnachmittage, Team-Lunches, frisches Obst und Betriebsausflüge.
• Eine ungezwungene Arbeitsatmosphäre mit Tischtennis, Darts und Mario Kart.
• Ein einzigartiges Arbeitsumfeld, in dem komplette Gastronomiekonzepte entwickelt werden – einschließlich unserer eigenen Bar.

Warum Multiwagon?

Bei Multiwagon arbeitest du in einem jungen, dynamischen und schnell wachsenden Unternehmen, in dem kein Tag wie der andere ist. Du erhältst viel Verantwortung, arbeitest an außergewöhnlichen Projekten und spielst eine wichtige Rolle in der Customer Journey nach dem Verkauf.

Als Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d) sorgst du dafür, dass unsere Kunden ihren Multiwagon nicht nur mit Begeisterung kaufen, sondern ihn auch mit Vertrauen und voller Zufriedenheit in Empfang nehmen.

Gehalt: 2.800,00€ - 3.500,00€ pro Monat

Leistungen:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Weiterbildung
• Firmenevents
• Firmenhandy
• Flexible Arbeitszeiten
• Weiterbildungsprogramme

Arbeitsort: Vor Ort