Support Applicatif Niveau 3 H/F

Les missions du poste

Notre entreprise est un acteur innovant dans le domaine des réseaux de consignes automatiques de colis, contribuant à la transformation du secteur de la logistique urbaine.
Nos solutions connectées permettent à des milliers d'utilisateurs chaque jour de déposer et récupérer leurs colis en toute simplicité.

Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un Support Niveau 3 capable d'évoluer dans un environnement Azure, .NET et DevOps, au sein d'une équipe technique internationale.

En tant que Support N3, vous serez le point d'escalade technique pour les incidents complexes sur nos plateformes cloud et applicatives. Vous travaillerez étroitement avec les équipes de développement et d'exploitation afin de garantir la fiabilité, la performance et la scalabilité de nos services.

Vos missions principales

- Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 3 sur les applications .NET hébergées dans Azure.
- Participer à la maintenance évolutive et corrective de l'environnement applicatif.
- Documenter les procédures techniques et assurer la transmission des connaissances aux équipes N1/N2.
- Participer activement aux tests et à l'amélioration continue des outils, de la supervision et de la qualité de service.

Le profil recherché

- Formation supérieure en informatique (Bac +2 Min).
- Jeune diplômé ou expérience confirmée en support applicatif / technique N3 ou ingénierie applicative.
- Connaissances en bases de données SQL Server.
- Maîtrise de l'anglais technique et professionnel (échanges quotidiens avec des équipes internationales). La maîtrise de l'Allemand serait un plus.
- Esprit analytique, rigueur et autonomie.
- Sens du service et bonne communication transversale.

Bienvenue chez Kern Terminal

Notre entreprise est un acteur innovant dans le domaine des réseaux de consignes automatiques de colis, contribuant à la transformation du secteur de la logistique urbaine.
Nos solutions connectées permettent à des milliers d'utilisateurs chaque jour de déposer et récupérer leurs colis en toute simplicité.

Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un Support Niveau 3 capable d'évoluer dans un environnement Azure, .NET et DevOps, au sein d'une équipe technique internationale.

Mais aussi...

Pourquoi nous rejoindre ?

- Un secteur en pleine expansion au coeur de la logistique connectée.
- Un environnement technologique moderne (Cloud, DevOps, automatisation).
- Une équipe internationale et dynamique, où l'innovation et la collaboration sont au centre des projets.