Kalms Operations, der Speziallogistiker für Medizintechnologie in Berlin, sucht per sofort eine Customer Service Agent:in (m/w/d - im weiteren Customer Service Agent:in) für seinen Standort Berlin.
- Betreuung unserer Medizinproduktehersteller und -Distributeure telefonisch und schriftlich
- Eingeschränkter Medizinprodukteberater
- Unterstützung Außendienst
- Lagerverwaltung und Versand von Medizinprodukten
- Umgang mit verschiedenen Materialverwaltungssystemen in englischer Sprache
- Angebote und Fakturierung an Apotheken, Krankenhäuser und andere medizinnahe Einrichtungen
- Souveräne Kommunikation in mehreren Sprachen: Deutsch und Englisch Voraussetzung
- Heben und bewegen von Lagergut und Paketsendungen bis hin zur Palettierung
Voraussetzungen:- Abgeschlossene Berufsausbildung oder gleichwertig
- Quereinstieg möglich - vorzugsweise aus den Bereichen Hotellerie, Gastgewerbe und Fremdsprachenkorrespondenz
- Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (beides mindestens in B2 Niveau) sind Voraussetzung; dritte und weitere Sprache(n) wünschenswert (Französisch, Italienisch, Spanisch)
- Kenntnisse in den gängigen MS-Office Anwendungen
- Starke Serviceorientierung , Teamfähigkeit, lösungsorientierte Einstellung
- Selbständiges Arbeiten und Nachverfolgen von Projekten
- Freundlichkeit und Zugewandheit im Umgang mit unseren Kund:innen
- Kenntnise in Außenhandel und Verzollung wünschenswertErgänzende Informationen:Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Postbearbeitung, Customer-Relationship-Management (CRM), Zollvorschriften, Zollabwicklung, Einkauf, Beschaffung, Logistik, Lagerwirtschaft, E-Mail-Programm Outlook (MS Office)
Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Versand, E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Tabellenkalkulation Excel (MS Office), Textverarbeitung Word (MS Office), Fremdsprachenkorrespondenz