Customer Service Agent:in für Medizinprodukte gesucht (m/w/d)

Einleitung

Kalms Operations, der Speziallogistiker für Medizintechnologie in Berlin, sucht per sofort eine Customer Service Agent:in (m/w/d - im weiteren Customer Service Agent:in) für seinen Standort Berlin.

Aufgaben:

- Betreuung unserer Medizinproduktehersteller und -Distributeure telefonisch und schriftlich
- Eingeschränkter Medizinprodukteberater
- Unterstützung Außendienst
- Lagerverwaltung und Versand von Medizinprodukten
- Umgang mit verschiedenen Materialverwaltungssystemen in englischer Sprache
- Angebote und Fakturierung an Apotheken, Krankenhäuser und andere medizinnahe Einrichtungen
- Souveräne Kommunikation in mehreren Sprachen: Deutsch und Englisch Voraussetzung
- Heben und bewegen von Lagergut und Paketsendungen bis hin zur Palettierung

Ihr Profil

Voraussetzungen:- Abgeschlossene Berufsausbildung oder gleichwertig
- Quereinstieg möglich - vorzugsweise aus den Bereichen Hotellerie, Gastgewerbe und Fremdsprachenkorrespondenz
- Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (beides mindestens in B2 Niveau) sind Voraussetzung; dritte und weitere Sprache(n) wünschenswert (Französisch, Italienisch, Spanisch)
- Kenntnisse in den gängigen MS-Office Anwendungen
- Starke Serviceorientierung, Teamfähigkeit, lösungsorientierte Einstellung
- Selbständiges Arbeiten und Nachverfolgen von Projekten
- Freundlichkeit und Zugewandtheit im Umgang mit unseren Kund:innen
- Kenntnisse in Außenhandel und Verzollung wünschenswertAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Customer-Relationship-Management (CRM), E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Lagerwirtschaft, Logistik, Einkauf, Beschaffung, Zollvorschriften, Zollabwicklung
Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Tabellenkalkulation Excel (MS Office), Textverarbeitung Word (MS Office), Versand, Fremdsprachenkorrespondenz

Wir bieten

Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – sowohl fachlich als auch persönlich. Freuen Sie sich auf ein familiäres Arbeitsumfeld mit wertschätzendem Miteinander und kurzen Entscheidungswegen.
Darüber hinaus profitieren Sie bei uns von attraktiven Zusatzleistungen:
- Betriebliche Zahnzusatzversicherung, automatisch für alle Mitarbeitenden – für ein Plus an Gesundheit und Sicherheit
- Jährliches Gesundheitsbudget in Höhe von 600 Euro zur freien Verfügung z. B. für Sehhilfen wie Brillen/Kontaktlinsen, Heilmittelverordnungen, Vorsorgeuntersuchungen, Massagen oder andere Gesundheitsleistungen, die über die Erstattung in der gesetzlichen Krankenversicherung hinausgehen
- Kostenloses Deutschlandticket
- Betriebliche Altersvorsorge
- Ein familiäres Betriebsklima mit gelebtem Teamgeist, Vertrauen und gegenseitiger Unterstützung – weil wir wissen, dass gute Arbeit nur dort entsteht, wo man sich wohlfühlt

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!