Customer Service Support

Introduction

Ensemble avec notre société mère allemande, WAGO BeLux façonne la technologie de demain. En tant qu’acteur de référence dans les domaines des techniques de connexion électrique et d’automatisation, nous concentrons notre passion à la fois sur les technologies de construction modernes et sur la question énergétique. Chez nous, vous trouverez un environnement dynamique qui non seulement inspire l’innovation, mais garantit également le service. En outre, nous contribuons à relever les défis d'aujourd'hui et de demain.

Quelles sont vos responsabilités ?

• Vous gérez, avec 2 collègues enthousiastes, les commandes entrantes dans le système SAP.
• Vous répondez aux questions des clients, principalement par téléphone et par e-mail.
• Vous coordonnez les processus logistiques afin d'assurer la livraison des commandes dans les délais impartis.
• Vous préparez, en collaboration avec l‘équipe de vente, les dossiers commerciaux.
• Votre approche ponctuelle et experte crée une valeur ajoutée essentielle pour nos clients.

Comment vous intégrez-vous dans l’équipe ?

• Vous êtes précis(e) sur le plan administratif et apprenez couramment de nouveaux logiciels utilisateur.
• Vous êtes aimable, communicatif(ve) et orienté(e) solutions.
• Vous êtes titulaire d‘un diplôme de bachelier ou équivalent par expérience.
• Vous êtes bilingue (néerlandais/français) et avez une bonne connaissance de l‘anglais.
• Vous avez le sens des responsabilités et vous assurez que vos dossiers soient traités correctement de A à Z.
• Une première expérience avec SAP est un atout, mais pas une exigence.

Que pouvez-vous attendre de nous ?

• La dynamique d‘une PME combinée à la force d‘une organisation internationale.
• Un environnement de travail moderne et ergonomique, doté des facilités nécessaires (douches, abri à vélos, grand parking, cafétéria avec terrasse et salles de concentration).
• Un programme de formation sur mesure, formations linguistiques et des opportunités de carrière.
• Un package salarial attractif avec un équilibre entre vie professionnelle et vie privée (incluant le télétravail) et d'autres avantages extralégaux (plan cafétéria, une assurance de groupe et d'hospitalisation, chèques-repas, ...).

Prêt(e) pour un nouveau défi ?

• Envoyez-nous votre CV et votre motivation en cliquant sur le bouton "Je suis intéressé.e".
• Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter notre RH Officer, Yana Boden, au +32(0)2 7179090.