- Professionelle Betreuung und Beratung von Kunden
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
- Erfassung und Bearbeitung von Kundenanliegen sowie Pflege der Kundendatenbank
- Lösungsorientiertes Handeln in der alltäglichen Kommunikation mit Kunden
- Enge Zusammenarbeit mit anderen international agierenden Abteilungen
- Sicherstellung eines hohen Qualitätsstandards
Erforderliche Kenntnisse- Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise mit Bezug zum Kundenservice
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position von Vorteil
- Hohe Kundenorientierung, ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie sorgfältige Arbeitsweise
- Sehr gute Französisch Kenntnisse in Wort und Schrift (zwingend erforderlich)
- Gute Englisch- und/oder Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Lösungsorientierung sowie strukturierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit in einem internationalen UmfeldAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Kundendienst
Deine Arbeit ist uns viel wert, deshalb sorgen wir dafür, dass du dich bei uns rundum wohl und gut unterstützt fühlst:
- Maximale Mobilität: Wir sponsern dir das Deutschlandticket für den öffentlichen Nahverkehr, damit du entspannt zur Arbeit kommst.
- Deine Gesundheit im Fokus: Wir investieren in Deine Vorsorge durch eine betriebliche Gesundheitsvorsorge inklusive eines Zuschusses zur privaten Krankenzusatzversicherung.
- Zusätzlicher Vermögensaufbau: Wir unterstützen dich finanziell mit vermögenswirksamen Leistungen (VWL) von bis zu 40 € monatlich.
- 'Work Abroad' – Flexibilität nach dem 1. Beschäftigungsjahr, die begeistert: Nutze die Möglichkeit, bis zu 4 Wochen pro Jahr aus dem Ausland zu arbeiten und neue Energie zu tanken.
- Komfortabler Arbeitsweg: Egal, wie du zu uns kommst – wir haben eine gute öffentliche Verkehrsanbindung und stellen dir kostenlos einen Platz in unserer Tiefgarage.
- Täglicher Genuss: Unsere Versorgung mit kostenlosen Getränken (Kaffee, Tee, Wasser) ist Standard.