Kunden­betreuer:in für einen Luftfahrtkonzern mit Fremdsprachenkenntnissen ab 01.06.2026

Einleitung

Du willst Service auf Flughöhe bieten und liebst es, Menschen weiterzuhelfen? 

Dann komm' an Bord! 

Wir betreuen das Vielfliegerprogramm eines weltweit operierenden Luftfahrtkonzerns, bei dem Meilen gesammelt werden, die in Prämien eingelöst werden können.

Du bist die zentrale Anlaufstelle für alle Anliegen rund um den Worldshop. In Teilzeit (25–30 Stunden pro Woche) betreust du unsere Kundinnen und Kunden telefonisch und schriftlich auf Deutsch und Englisch sowie idealerweise in einer weiteren Fremdsprache wie Französisch oder Italienisch.

 Werde Teil unseres Teams – und mach' jede Anfrage zu einem echten Höhenflug!

Deine Aufgaben

Im Bereich Worldshop bearbeitest Du telefonisch und schriftlich z.B.:

•  Produktanfragen und Produktempfehlungen
• Auskünfte zu Bestell- und Lieferstatus
• (Meilen-) Gutschriften
• Allgemeine Serviceanliegen

Dein Profil

• Du beherrschst Deutsch und Englisch auf C1-Niveau, idealerweise zusätzlich Französisch oder Italienisch auf B2-Niveau.
• Du verfügst über ein einwandfreies Führungszeugnis.
• Du bist sicher in Rechtschreibung und verfügst über eine sehr gute schriftliche Ausdrucksweise.
• Du hattest schon Berührung mit MS-Teams und Outlook.
• Idealerweise hast Du Erfahrung mit einer Arbeit im Schichtmodell.

Wir bieten

• Flexibles Arbeiten: überwiegend im Homeoffice möglich
• Top-Ausstattung: vollständige Hardware für Deinen Arbeitsplatz
• Sicherheit: unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehalt: ab 30.000 € jährlich (bei 40 Std./Woche)
• Strukturierte Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
• Gute Work-Life-Balance durch vorausschauende Schichtplanung
• Teamkultur: unterstützend, wertschätzend und motiviert
• Extras: Mitarbeiterrabatte, Events und Aktionen (z. B. Weihnachtsbaum im Dezember, Foodtrucks u. v. m.) 

Weitere Informationen

davero dialog GmbH

Am Pestalozziring 1-2
91058 Erlangen
https://www.davero.de

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